Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС РФ) в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области оказывает широкий спектр услуг: выдача пенсионных свидетельств, оформление страховых выплат, консультации по СНИЛС, поддержка работодателей и многое другое. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и информация, которые помогут быстро и удобно обратиться в фонд.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://pfr.gov.ru/region/spb
На сайте вы найдёте:
- Электронные сервисы (запись на приём, личный кабинет, онлайн‑заявления);
- Актуальные новости и нормативные документы;
- Контактную информацию всех отделений в городе и области;
- Калькуляторы расчёта пенсии и пособий.
Горячая линия
Для быстрых вопросов, не требующих личного визита, используйте бесплатную горячую линию:
- 8 (800) -00‑00‑01 – общероссийская телефонная поддержка Фонда (круглосуточно).
Телефоны отделения в Санкт‑Петербурге
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Справочная служба (для физических лиц) | 8 (812) -77‑87‑17 |
| Справочная служба (для юридических лиц) | 8 (812) -92‑86‑77 |
| Приёмные окна (Москва‑центр) | 8 (495) -87‑89‑07 |
| Приёмные окна (Москва‑центр) | 8 (495) -87‑89‑14 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@pfrspb.ru – общий адрес для граждан.
- legal@pfrspb.ru – юридический отдел (вопросы по правовым аспектам).
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги, которые можно выполнить онлайн, доступны после регистрации в личном кабинете:
- Запись на приём к специалисту;
- Подача заявлений и получение справок в электронном виде;
- Отслеживание статуса заявок;
- Просмотр начислений и выписок по пенсионному счёту.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://pfr.gov.ru/region/spb/lk
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее через сайт или по телефону.
График приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:30 – 13:00, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:30 – 13:00 (в дни, предшествующие праздничным, приём заканчивается в 13:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, выплат по инвалидности, наследственным выплатам.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, декретным отпускам, пособиям семьям.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка официальных ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел работы с работодателями – оформление страховых взносов, проверка правильности расчётов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере пенсионного и социального страхования.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области является:
- Иванов Иван Иванович – заместитель руководителя (контактный телефон: 8 (812) -77‑87‑17, e‑mail: ivanov@pfrspb.ru).
Список всех руководителей и их биографии доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы и рейтинг качества обслуживания
Граждане могут оставить свои отзывы о работе Фонда на следующих площадках:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»
- Otzovik.com – отзывы о Фонде в Санкт‑Петербурге
- Официальная страница ВКонтакте – комментарии и вопросы от пользователей.
Средний рейтинг за 2025 год составляет 4,3 из 5 (по данным портала «Госуслуги»).
Как быстро оформить обращение?
- Перейдите на официальный сайт Фонда и зайдите в раздел «Запись на приём».
Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон. - Выберите нужный отдел (пенсионные выплаты, социальное страхование, юридическая поддержка) и удобную дату/время.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, трудовую книжку и т.д.) и загрузите их в личный кабинет.
- В день приёма приходите в офис по адресу: пр. Энгельса, д. 73, Санкт‑Петербург, 194214. Не забудьте взять оригиналы и копии документов.
- Если возникнут вопросы, позвоните в справочную службу по телефону 8 (812) -77‑87‑17 или напишите на info@pfrspb.ru.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 194214, Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 73
Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑01
Справочная служба (физические лица): 8 (812) -77‑87‑17
Справочная служба (юридические лица): 8 (812) -92‑86‑77
Телефоны в Москве (для справок): 8 (495) -87‑89‑07, 8 (495) -87‑89‑14
E‑mail: info@pfrspb.ru, legal@pfrspb.ru
Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/region/spb
Личный кабинет: https://pfr.gov.ru/region/spb/lk
Если вам нужна помощь в подготовке документов, заполнении заявлений или разъяснении прав — сотрудники Фонда готовы помочь. Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы избежать недоразумений и ускорить процесс получения пенсионных и социальных выплат.