Если вам нужны сведения о выплатах, пенсиях, социальных льготах или вы хотите задать любой вопрос специалистам фонда, ниже собраны все актуальные контакты: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://pfr-primorsky.spb.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о видах пенсий и пособий;
- онлайн‑калькуляторы расчёта выплат;
- новости и актуальные нормативные акты;
- раздел «Личный кабинет» для подачи заявлений в электронном виде.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑30‑30 (бесплатный для звонков из любой сети России)
Рабочее время горячей линии:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Оператор поможет уточнить:
- текущий статус вашего заявления;
- необходимый пакет документов;
- способы получения выплат.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00 – 17:00 |
| Отдел соц‑страхования | +7 (812) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00 – 17:00 |
| Отдел работы с обращениями граждан | +7 (812) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +7 (812) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00 – 19:00 |
Электронный адрес
E‑mail: pension@primorsky-spb.ru
Для письменных запросов используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте – ваш запрос будет направлен в соответствующий отдел в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения выписок используйте Личный кабинет:
- https://pfr-primorsky.spb.ru/lk
- Регистрация доступна только гражданам РФ, имеющим ИНН и СНИЛС.
- В ЛК можно загрузить сканы документов, подписать заявления электронной подписью и получить электронный чек выплаты.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 191119, г. Санкт‑Петербург, ул. Приморская, д. 12, офис 3‑й этаж.
График личного приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Сб: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑71 или написать на e‑mail.
- Указать ФИО, СНИЛС и цель обращения.
- Получить подтверждение с указанием даты и времени.
Отделы фонда
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел соц‑страхования
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел информационных технологий
- Отдел финансового контроля
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑72 | ivanov.sp@primorsky-spb.ru |
| Заместитель начальника по соц‑страхованию | Кузнецова Мария Алексеевна | +7 (812) -23‑45‑73 | kuznetsova.ma@primorsky-spb.ru |
| Главный бухгалтер | Петров Алексей Владимирович | +7 (812) -23‑45‑74 | petrov.av@primorsky-spb.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (Google Reviews, «2ГИС», «Отзовик»).
- Положительные: Быстрая реакция горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал при личном приёме.
- Негативные: Иногда длится ожидание в очереди в часы пик, требуется уточнение списка документов при сложных случаях.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (на основе 312 отзывов).
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Как быстро получить нужный номер телефона?
Если вам нужен конкретный номер отдела, просто:
- Откройте официальный сайт → раздел «Контакты».
- Выберите нужный подраздел в интерактивной карте.
- Скопируйте телефон и звоните в рабочие часы.
Помните, что большинство вопросов можно решить онлайн через Личный кабинет без необходимости звонить.