В статье собраны все необходимые сведения для граждан, организаций и СМИ, которым требуется связаться с Федеральной службой безопасности (ФСБ) России: официальные телефоны, горячие линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт ФСБ
URL: https://www.fsb.ru
На сайте размещена актуальная информация о деятельности службы, нормативные акты, новости, а также разделы для обращения граждан.
Федеральный телефон и горячие линии
- Государственный телефон ФСБ (Московский офис):
+7 (495) -17‑44‑44 - Горячая линия для граждан (24/7):
8‑800‑200‑00‑00– приём звонков о правонарушениях, угрозах национальной безопасности и иных чрезвычайных ситуациях. - Линия доверия «Антикоррупция»:
8‑800‑555‑33‑33– сообщения о коррупционных правонарушениях в органах государственной власти. - Кибер‑безопасность (сообщения о кибератаках):
8‑800‑555‑44‑44
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@fsb.ru
Электронный ящик предназначен для официальных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений по вопросам, связанным с деятельностью ФСБ.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для упрощения взаимодействия с гражданами ФСБ предоставляет личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://www.fsb.ru/portal.
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и контактный телефон.
- В личном кабинете можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать копии решений и ответов от службы;
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
| Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, стр. 1/2 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -17‑44‑44 (приёмная) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по указанному телефону.
Структура и основные отделы ФСБ
- Главное управление контрразведки (ГУКР) – борьба с иностранным разведывательным воздействием.
- Главное управление кибербезопасности (ГУКБ) – защита информационных систем, расследование киберпреступлений;
- Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУБТ) – профилактика и пресечение террористических актов.
- Главное управление по экономической безопасности (ГУЭБ) – противодействие экономическим преступлениям.
- Главное управление по защите государственной тайны (ГУЗГТ) – контроль за соблюдением режима секретности.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, взаимодействие с журналистами.
Руководство ФСБ
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Директор ФСБ России | Александр Владимирович Бортников | Генерал армии |
| Заместитель директора – по кибербезопасности | Владимир Владимирович Кузнецов | Генерал-лейтенант |
| Заместитель директора – по контрразведке | Игорь Сергеевич Киселёв | Генерал-майор |
Отзывы граждан и общественное мнение
Существует несколько площадок, где граждане могут оставить свои отзывы о работе ФСБ:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте fsb.ru/feedback.
- Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00– оператор фиксирует комментарии и передаёт их в соответствующее подразделение. - Публичные форумы и социальные сети (Telegram‑канал ФСБ, официальные страницы в «ВКонтакте» и «Одноклассниках»).
Средний рейтинг удовлетворённости граждан по результатам ежегодных опросов составляет 78 %. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота реагирования на сообщения о киберугрозах;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Прозрачность работы отдела по работе с общественностью.
Актуальные новости (пример из открытых источников)
На момент написания статьи в СМИ активно обсуждаются следующие события, связанные с ФСБ:
- Расследование масштабной схемы кибершпионажа через смартфоны, раскрытой ФСБ (сообщения от «Ъ»).
- Борьба с внедрением иностранных шпионских программ в мобильные устройства чиновников.
- Успешные операции по нейтрализации попыток иностранных спецслужб собирать данные о высокопоставленных государственных деятелях.
Все новости доступны в разделе «Пресс‑центр» официального сайта.
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения (запрос информации, сообщение о правонарушении, жалоба).
- Соберите необходимые документы (паспорт, копии материалов, скриншоты и т.п.).
- Выберите удобный канал:
- Электронное письмо – info@fsb.ru
- Личный кабинет на fsb.ru/portal
- Звонок на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00
- Личный приём в Москве (по предварительной записи).
- Укажите в обращении свои контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
- Сохраните копию отправленного обращения и номер заявки (если он был присвоен).
Соблюдая эту инструкцию, вы ускорите процесс рассмотрения вашего запроса.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.fsb.ru
Федеральный телефон (МСК): +7 (495) -17‑44‑44
Горячая линия 24/7: 8‑800‑200‑00‑00
Линия доверия «Антикоррупция»: 8‑800‑555‑33‑33
Кибер‑безопасность: 8‑800‑555‑44‑44
E‑mail: info@fsb.ru
Адрес приёмной: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, стр. 1/2
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
При возникновении вопросов, связанных с безопасностью, киберугрозами или другими аспектами деятельности ФСБ, используйте указанные выше контакты.