С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В Архангельской области и Ненецком автономном округе функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ․ В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, график работы и структуру клиентских служб СФР (бывшего ПФР) в Архангельске и Новодвинске․
Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Архангельской области и НАО (ОСФР по Архангельской области и НАО) — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных мер поддержки населению․ В ведении отделения находятся клиентские службы, которые работают непосредственно с гражданами․
В городе Новодвинске действует межрайонное Управление (УПФР в г․ Новодвинске Архангельской области), зарегистрированное более 20 лет назад (20 сентября 2001 года)․ Учреждение оказывает услуги по назначению и выплате пенсий, оформлению материнского капитала, предоставлению мер социальной поддержки (в т․ч․ для льготных категорий граждан, например, пострадавших в результате аварии на Чернобыльской АЭС), а также по другим вопросам социального и пенсионного страхования․
Контакты для обращений
Адреса клиентских служб
- Клиентская служба в г․ Новодвинске: 164902, Архангельская обл․, г․ Новодвинск, ул․ Ворошилова, д․ 30․
- Отделение СФР по Архангельской области и НАО (г․ Архангельск): набережная Северной Двины (точный номер дома уточняйте на официальном сайте)․
Номера телефонов и горячая линия
- Телефон горячей линии СФР (бывший ПФР): 8 (800) -00-01-16 (звонок по России бесплатный)․
- ИНН УПФР в г․ Новодвинске: 2903005966
- ОГРН: 1022901003553
- ОКПО: 55715163
Электронный адрес
Для электронных обращений граждан и организаций предусмотрен специальный канал связи через официальный сайт Социального фонда России․ Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время заменены на более безопасные и удобные формы обратной связи в личном кабинете и на сайте ведомства․
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и государственных услуг является официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru․ На сайте размещены все актуальные новости, нормативные документы, а также калькуляторы для расчета пенсий и социальных выплат․
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина, который располагается на портале Госуслуг (esia․gosuslugi․ru) и на официальном сайте СФР․ Через личный кабинет можно:
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете․
- Получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС)․
- Подать заявление на выдачу сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами․
- Выбрать способ доставки пенсии․
- Подать жалобу или досудебное обжалование решений УПФР․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется специалистами клиентских служб по предварительной записи или в порядке живой очереди․ Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии для экономии времени․
График работы клиентской службы в г; Новодвинске:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до ․․․ (точное время окончания рабочего дня и обеденного перерыва рекомендуется уточнять по телефону горячей линии ###-###-#### или на сайте СФР, стандартно — до 16:30 или 17:00)․
- Пятница: сокращенный рабочий день․
- Суббота, Воскресенье: выходной․
Отделы и структура
Структура Отделения СФР по Архангельской области и НАО включает в себя:
- Центральный аппарат Отделения (г․ Архангельск): координирует работу всех подведомственных управлений и клиентских служб региона․
- Межрайонное Управление в г․ Новодвинске (УПФР): включает в себя несколько профильных отделов:
- Отдел назначения и выплаты пенсий․
- Отдел социальных выплат и материнского капитала․
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями․
- Клиентская служба (окна приема граждан)․
Руководство
Управление деятельностью Отделения СФР по Архангельской области и НАО осуществляет управляющий Отделением․ Межрайонное Управление в г․ Новодвинске возглавляет начальник Управления․ Актуальная информация о руководящем составе, ФИО и контактах приемных руководителей регулярно публикуется на официальном сайте Социального фонда в разделе «Руководство»․
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Новодвинске (на ул․ Ворошилова, 30) и Отделения в Архангельске можно найти на популярных картах (2ГИС) и отзовиках (Zoon․ru)․ Среди положительных моментов клиенты часто отмечают вежливость специалистов на горячей линии и удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет)․ Встречающиеся негативные отзывы, как правило, связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) и сложностями дозвона по местным номерам телефонов․ В таких случаях специалисты фонда рекомендуют использовать дистанционные каналы обслуживания или записываться на прием заранее․
Важно: Перед личным визитом в Пенсионный фонд (СФР) по адресу Архангельская область, г․ Новодвинск, ул․ Ворошилова, 30, обязательно уточняйте график работы и наличие необходимых документов по единому телефону: 8 (800) -00-01-16․