С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Несмотря на реорганизацию, для москвичей по-прежнему актуальны вопросы получения государственных услуг: оформление пенсий, материнского капитала, социальных выплат и льгот. В данной статье собрана актуальная информация об адресах отделений, контактных данных и режиме работы СФР по городу Москве и Московской области.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по г. Москве и Московской области (ОСФР) — это крупнейший территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, а также предоставление различных мер социальной поддержки жителям столицы и Подмосковья. В структуру ОСФР входят главные управления (ГУ) и клиентские службы, распределенные по административным округам Москвы и городам Московской области.

Контакты для обращений

Для почтовых отправлений и личных визитов в центральный аппарат Отделения по г. Москве и Московской области используются следующие адреса:

• Юридический и почтовый адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А
• Адрес Отделения (фактический): 119602, г. Москва, улица Академика Анохина, дом 20, корпус А (ст. метро Юго-Западная)
• Дополнительный адрес: 115419, г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2

Официальный сайт

С переходом на систему Социального фонда России все электронные услуги были консолидированы. Официальный сайт Фонда — sfr.gov.ru. На портале можно найти всю необходимую информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работают следующие телефоны:

• Единый телефон Отделения по г. Москве и Московской области: 8 (495) -87-09-09, 8 (495) -87-09-13
• Телефон Главного Управления ПФР 1 (Зеленоградский округ, Солнечногорск): 8 (499) -17-21-75, 8 (495) -94-10-97
• Телефон Управления 4 (г. Люберцы): 554-43-87, 554-72-36

Электронный адрес

Для направления официальных запросов и документации используется электронная почта Отделения. Точные адреса зависят от структуры конкретного управления, однако общие обращения можно направлять через формы на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Вход в Личный кабинет гражданина теперь осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Авторизовавшись на сайте СФР (sfr.gov.ru), вы сможете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Управлять средствами материнского капитала;
• Оформлять социальные доплаты и выплаты.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории всех административных округов Москвы. Рекомендуется предварительно записываться на прием через сайт Фонда или по телефонам справочной службы.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб и отделений СФР по г. Москве:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:45
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (в некоторых управлениях перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В последнюю пятницу каждого квартала (с 10:00 до 12:30) проводится служебная проверка, в это время прием граждан может быть ограничен или приостановлен (актуально для адресов по ул. Стасовой и Орликову пер.).

Отделения и отделы (адреса по округам Москвы)

Ниже представлены адреса некоторых клиентских служб и управлений СФР в Москве:

1. Главное Управление ПФР 1 (СЗАО, Зеленоград): 124489, г. Москва, 16-й Микрорайон, корпус 1649
2. Отделение ПФР 1 по СЗАО: 123182, г. Москва, ул. Щукинская, д. 1 (ст. метро Щукинская)
3. ГУ ПФР 4 (ЮЗАО г. Москвы): Обслуживает районы Юго-Западного административного округа
4. Клиентская служба СФР Крылатское (ЗАО): Обслуживает Западный административный округ
5. Клиентская служба ЮАО (Царицыно): г. Москва, ул. Севанская, 25/31 (ст. метро Царицыно, Кантемировская)
6. Управление 4 (Люберецкий, Дзержинский, Лыткарино, Котельники): г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 259 Б

Руководство

Руководство Отделения Фонда пенсионного и социального страхования по г. Москве и Московской области осуществляет прием граждан по важным и конфликтным вопросам, которые не удалось решить на уровне рядовых сотрудников.

• Приемная руководства: г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А
• Главное управление (начальник и заместители): 105203, г. Москва (точный адрес уточняйте по телефону горячей линии 8 (495) -87-09-09)

Отзывы

Отзывы о работе московских отделений СФР (бывш. ПФР) носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Широкую сеть клиентских служб в каждом районе;
• Удобство получения услуг через Личный кабинет на сайте СФР;
• Компетентность сотрудников по сложным вопросам (оформление инвалидности, северные пенсии).

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди даже при наличии предварительной записи;
• Затрудненным дозвоном на горячие линии в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий);
• Необходимостью предоставления избыточных справок, которые Фонд мог бы запросить по межведомственным каналам.

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется максимально использовать электронные сервисы и портал Госуслуг, что позволяет сократить количество визитов в отделения до минимума.