Важно отметить, что с 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все клиентские службы Южного административного округа Москвы (ЮАО), которые ранее относились к ПФР, теперь функционируют под эгидой СФР. Ниже представлена подробная и актуальная контактная информация по учреждению.

Описание

Главное управление №8 по городу Москве и Московской области (ГУ СФР №8, ранее ГУ ПФР №8) обслуживает жителей Южного административного округа Москвы, а также Ленинский район и город Каширу Московской области. В ЮАО действует 17 клиентских служб, обеспечивающих прием граждан, консультации по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и других мер поддержки.

Одна из ключевых клиентских служб округа расположена в районе Чертаново Южное и обслуживает, помимо прочего, Зеленоградский административный округ.

Контакты для обращений

• Адрес Главного управления №8 (ЮАО): г. Москва, Южный административный округ (ЮАО), Даниловский район, ул. Автозаводская, д. 18, корпус 2 (индекс 115280)
• Станции метро рядом: ЗИЛ (923 м.), Тульская
• Адрес клиентской службы «Чертаново Южное»: г. Москва, ЮАО, ул. Россошанская, д. 4, корпус 2
• Станции метро рядом: Улица Академика Янгеля (600 м.), Аннино (1239 м.), Пражская (2262 м.)
• Центральный аппарат СФР: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 (индекс 119991)

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Ранее использовался сайт pfr.gov.ru, который сейчас автоматически перенаправляет на новый домен СФР. На сайте доступна вся актуальная информация, калькуляторы пенсий и электронные сервисы.

Горячая линия

Для получения быстрой справочной информации по Москве и Московской области работает Единая справочная служба. Также действует общероссийский контакт-центр СФР.

Номера телефонов

• Единая справочная по Москве и МО: уточняйте на официальном сайте СФР (ранее использовались общие городские номера).
• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц и страхователей: ###-###-####
• Телефон горячей линии СФР (общероссийский): ###-###-#### (бесплатно по всей России).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не требуется искать отдельный email клиентских служб. Все заявления и обращения принимаются:

• Через Личный кабинет на официальном сайте СФР.
• На единую электронную почту Центрального аппарата (информация доступна в разделе «Обратная связь» на сайте sfr.gov.ru).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом без необходимости личного посещения необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru).

Через личный кабинет можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
2. Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной выплаты, изменении способа доставки.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории ЮАО. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону Единой справочной.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР (ПФР) в Москве:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы Отдела по работе с обращениями граждан может отличаться. Уточняйте информацию по телефону: ###-###-####. Некоторые клиентские службы могут работать по сокращенному графику или иметь дополнительные часы приема в вечернее время или по субботам.

Отделы

В структуре Главного управления №8 по г. Москве и Московской области (ЮАО) выделяются следующие ключевые подразделения:

• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц и страхователей.
• Клиентская служба «Чертаново Южное» (обслуживает также Зеленоградский АО).
• Клиентские службы по районам ЮАО (всего в округе функционирует 17 подразделений).

Руководство

Оперативное управление Главным управлением №8 по г. Москве и Московской области осуществляет руководитель ГУ СФР №8. Контактные данные руководства и график приема граждан руководящим составом доступны на информационных стендах в здании по адресу: ул. Автозаводская, д. 18, корпус 2, а также на официальном сайте СФР в разделе «Об управлении».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений Социального фонда в Южном округе Москвы носят разнообразный характер. Среди положительных моментов пользователи сервисов 2ГИС и других площадок отмечают:

• Удобное расположение клиентских служб (например, близость клиентской службы на Россошанской к метро Улица Академика Янгеля).
• Компетентность и помощь специалистов при решении сложных вопросов.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди в часы пик.
• Сложностями дозвона по местным телефонам отделений (как отмечается, в некоторых управлениях перебои с работой местных линий связи).

Чтобы избежать негативного опыта, специалисты фонда рекомендуют использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет) и обязательно предварительно записываться на прием.