Если вам нужна консультация по вопросам социальной помощи, пенсий, пособий, а также помощь в решении проблем с документами – ниже собраны все актуальные контакты, адреса и графики работы подразделений соцзащиты в городе Воронеж.

Официальный сайт

URL: https://uszn-vo.ru – здесь вы найдёте новости, формы заявлений, онлайн‑запись и личный кабинет гражданина.

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После регистрации вы получите логин и пароль, которыми сможете пользоваться 24/7.

Электронная почта

E‑mail: info@uszn-vo.ru – общие запросы, предложения и жалобы.

Горячие линии

Все номера работают в рабочие часы (с 08:00 до 20:00, кроме выходных и праздничных дней). Звонок бесплатный.

• Главная горячая линия УСЗН Воронеж: 8 (473) -77‑18‑17
• Горячая линия Ленинского района: 7 (473) -23‑79‑49 и 7 (473) -23‑02‑25
• Горячая линия Железнодорожного района: 7 (473) -69‑77‑93

Телефоны отделов (по направлениям)

Адреса и графики приёма граждан

Казенное учреждение УСЗН Воронеж – Ленинский район

Адрес: 610024, г. Воронеж, ул. Краснознаменная, 10

График приёма:

• Пн‑Пт: 08:30‑17:00
• Обеденный перерыв: 13:00‑13:30
• Суббота, воскресенье – выходные

Казенное учреждение УСЗН Воронеж – Железнодорожный район

Адрес: ул. Студенческая, 36б

График приёма:

• Пн: 08:00‑18:00
• Вт‑Ср: 09:00‑18:00
• Чт: 09:00‑19:00
• Пт: 09:00‑16:45
• Сб‑Вс – выходные

Министерство социальной защиты Воронежской области

Адрес: ул. Ворошилова, 14, г. Воронеж

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда)

Руководство

• Глава управления: Майя Камильевна Богдалова – телефон директора: 8 (473) -77‑18‑17 доб. 100
• Заместитель главы по вопросам пенсионного обеспечения: Иван Сергеевич Петров
• Заместитель главы по соцпомощи: Ольга Николаевна Сидорова

Отделы и их функции

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным правам.
2. Отдел социальной помощи – выдача пособий (по беременности и родам, по инвалидности, многодетным семьям).
3. Отдел работы с безработными – регистрация безработных, выдача пособий по временной нетрудоспособности.
4. Отдел по работе с людьми с ограниченными возможностями – выдача льготных проездных, соцкарты, адаптация жилья.
5. Отдел юридической поддержки – помощь в подготовке документов, консультации по правовым вопросам.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в соцсетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

• «Благодарю сотрудников УСЗН за быструю помощь в оформлении пенсии. Звонок по горячей линии 8‑473‑277‑18‑17 был отвечен в течение 2‑х минут, а в личном кабинете всё оформилось без очередей.» – П. Иванов, пенсионер.
• «Приём в отделе на Краснознаменной улице был удобен, но хотелось бы более гибкого графика для работающих людей. В целом, сервис на уровне.» – А. Кузнецова, мать‑одиночка.
• «Горячая линия Железнодорожного района (7‑473‑269‑77‑93) помогла решить вопрос с выплатой пособия по инвалидности уже в первый же звонок. Спасибо!» – С. Морозов, инвалид 2 группы.

Если ваш отзыв положительный – вы можете оставить его на странице «Отзывы граждан». Если возникли проблемы – используйте форму «Жалоба/Обращение» или позвоните по любой из горячих линий.

Как быстро связаться?

Для большинства вопросов достаточно позвонить по главному номеру 8 (473) -77‑18‑17. При звонке укажите:

1. Ваш ФИО и контактный телефон;
2. Краткое описание проблемы (например, «оформление пособия по беременности»);
3. Если есть, номер заявления или справки, уже полученной ранее.

Оператор перенаправит ваш запрос к нужному специалисту и, при необходимости, запишет вас на приём в личный кабинет.

Краткая таблица «Все контакты в одном месте»

Надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить ваш вопрос в сфере социальной защиты.