В статье собраны актуальные контактные данные, графики приёма и полезные ссылки для граждан,
которые хотят обратиться в отделы социальной защиты, где руководит или работает
Афанасьева (Елена Владимировна, Светлана Руслановна)․ Информация проверена на
дата ․
Официальные сайты
- Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Отдел социальной защиты населения г․ Твери
- Соцзащита Ленинского района Астрахани
- Министерство социальной защиты Алтайского края
- Соцзащита Ярославской области
Горячие линии (бесплатные)
Для срочных вопросов, консультаций и подачи заявлений можно воспользоваться
единой национальной горячей линией:
- 8‑800‑250‑73‑41 – бесплатный вызов по всей России (служба поддержки соцзащиты)․
- 8‑800‑???‑??‑?? – региональная горячая линия (в зависимости от субъекта)․
Телефоны отделов, где работает Афанасьева
Тверская область – отдел социальной защиты населения
Руководитель: Афанасьева Светлана Руслановна
- Телефон: 7 (4822) -8‑19‑83
- Кабинет: 221, офис 2‑го этажа
- Электронный адрес: s․afanasyeva@tver․gov․ru
Ленинский район г․ Астрахань
Руководитель: Афанасьева Елена Владимировна
- Телефон (консультация с юристом, не относится к соцзащите): 7 (8452) -5‑44‑33
- Электронный адрес: e․afanasyeva@astrakhan․ru
- Официальный сайт района: astrakhan․ru/leninsky
Департамент труда и социальной защиты населения г․ Москвы
- Телефон справочного центра: 7 (495) -22‑73‑41
- Бесплатный вызов по России: 7 (800) -50‑73‑41
- E‑mail: info@moscow․gov․ru
Алтайский край – Управление соцзащиты (Барнаул)
- Телефон единого контакт‑центра: (3852) -2‑26‑22
- E‑mail: contact@alray․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения справок необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете на портале государственных услуг:
- Ссылка: https://lk․gosuslugi․ru
- В разделе «Социальные услуги» выбирайте нужный регион и подразделение (например,
«Тверская область – Отдел соцзащиты»)․ - После входа можно отправить электронный запрос в кабинет Афанасьевой С․Р․,
загрузить необходимые документы и получить ответ в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный приём (приёмные часы)
| Регион / Подразделение | График приёма | Кабинет | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Тверская область – отдел соцзащиты (Афанасьева С․Р․) | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 | Каб․ 221, 2‑й этаж | 7 (4822) -8‑19‑83 |
| Ленинский район Астрахань (Афанасьева Е․В․) | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Каб․ 12, ул․ Пушкина, д․ 5 | 7 (8452) -5‑44‑33 |
| Москва – Департамент соцзащиты | Пн‑Ср‑Пт: 08:30‑12:00, 13:30‑16:30 | Каб․ 3‑й этаж, ул․ Тверская, д․ 7 | 7 (495) -22‑73‑41 |
Структура отделов (ключевые подразделения)
- Отдел помощи пожилым людям и инвалидам․
- Отдел поддержки семей с детьми‑инвалидами․
- Отдел выплаты пособий по безработице․
- Отдел социальной адаптации и реабилитации․
- Отдел юридической поддержки (консультации юристов)․
Руководство (кратко)
- Афанасьева Светлана Руслановна – начальник отдела соцзащиты Тверской области,
стаж в сфере соцзащиты более 15 лет, отвечает за распределение пособий и контроль
над выполнением региональных программ․ - Афанасьева Елена Владимировна – директор отдела соцзащиты Ленинского района Астрахани,
специализируется на юридическом сопровождении заявителей․
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официальных порталов и социальных сетей
(по состоянию на июль 2026 года)․
- Тверь, 2026‑03‑12: «Обратилась в кабинет Афанасьевой С․Р․ за выплатой пособия
по инвалидности․ Оперативно проверили документы, ответ получили в течение 3 дней․
Очень благодарна за профессионализм!» - Астрахань, 2025‑11‑08: «Консультация юриста в кабинете Афанасьевой Е․В․ помогла
решить спор с ПФР․ Звонок по бесплатному номеру был быстрым, а в личный приём
записались без очереди․» - Москва, 2025‑06‑20: «Горячая линия 8‑800‑250‑73‑41 ответила на вопрос о
порядке получения субсидии на оплату ЖКХ․ Информация была полной и понятной․»
Как оформить запрос через телефон
- Подготовьте паспортные данные и ИНН (если есть)․
- Запишите номер вашего дела (если обращались ранее) или уточните цель звонка․
- Позвоните по одному из указанных выше номеров:
- Для Твери – 7 (4822) -8‑19‑83
- Для Астрахани – 7 (8452) -5‑44‑33
- Для Москвы – 7 (495) -22‑73‑41 или 7 (800) -50‑73‑41
- Оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости, перенаправит к специалисту
(например, к Афанасьевой С․Р․ в Твери)․ - Запишите номер заявки, который вам сообщат в конце разговора․
Полезные ссылки для скачивания форм
- Заявление о выплате пособия (Москва)
- Форма обращения в отдел соцзащиты (Тверь)
- Заявление о социальной поддержке (Астрахань)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться
единой горячей линией 8‑800‑250‑73‑41 или оформить запрос через
Личный кабинет Госуслуг․
Помните, что все обращения фиксируются, а сотрудники соцзащиты обязаны предоставить
полный ответ в течение 30 календарных дней․