Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (УПФР) в городе Донском Тульской области осуществляет важнейшие функции по социальному обеспечению граждан региона․ С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР), однако на местах клиентские службы продолжают выполнять свои задачи по назначению пенсий, выплате материнского капитала и приему документов․

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о межрайонном управлении в г․ Донском: адреса, телефоны, график работы, а также сведения о том, как воспользоваться электронными услугами или попасть на личный прием к руководству․

Описание организации

УПФР в г․ Донском Тульской области (межрайонное) — это территориальный орган Социального фонда России, обслуживающий жителей города Донской и прилегающих районов․ Основные направления работы включают:

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий;
• Прием заявлений на выдачу сертификата на материнский (семейный) капитал;
• Прием отчетности от работодателей (страхователей);
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета․

Реквизиты организации: ИНН 7114009063, ОГРН 1027101375443, КПП 711401001, ОКПО 54539735․ Почтовый индекс: 301760․

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане могут обращаться в клиентскую службу управления по адресу или связаться со специалистами удаленно․

Адрес

Тульская область, г․ Донской, Центральный микрорайон (микрорайон Задонье), ул․ Ленина, д․ 7

Номера телефонов

• 7 (48746) —15-92 — телефон для справок и консультаций;
• 7 (48746) —78-78 — дополнительный номер для уточнения информации․

Горячая линия

Если дозвониться по местным номерам не удается, граждане всегда могут воспользоваться бесплатной федеральной горячей линией Социального фонда России:

• 8-800-0-500-895 (круглосуточно, звонок бесплатный по всей России)․

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде можно использовать почту отделения ПФР по Тульской области․ Электронный адрес клиентской службы в г․ Донском можно уточнить на официальном сайте, однако общие обращения принимаются на региональном ящике: info@074․pfr․gov․ru (с обязательным указанием в теме письма «В УПФР в г․ Донском»)․

Официальный сайт

С момента объединения фондов вся актуальная информация перенесена на портал Социального фонда России․ Официальный сайт: sfr․gov․ru․ Для получения региональных новостей и уточнения деталей работы конкретного отделения Тульской области, можно также пользоваться информационными порталами субъекта․

Личный кабинет

Для получения большинства услуг теперь не обязательно посещать отделение на ул․ Ленина․ Достаточно воспользоваться электронным личным кабинетом:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги), gosuslugi․ru․ Здесь можно подать заявления на назначение пенсии, заказать выписку из лицевого счета, подать заявление на маткапитал и многое другое․
2. Личный кабинет гражданина на сайте СФР — es․pfrf․ru․ Вход осуществляется через учетную запись Госуслуг (ЕСИА)․

Личный прием и график приема

Для очного решения вопросов работает клиентская служба (на базе УПФР в г․ Донском)․

График приема граждан

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуеться уточнять график по телефону 7 (48746) —15-92 перед визитом․

Личный прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи․ Записаться на прием к специалисту или к руководству можно через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы․

Отделы и структура УПФР

Межрайонное управление в г․ Донском имеет стандартную структуру, включающую следующие ключевые отделы:

• Клиентская служба — фронт-офис, прием и консультирование граждан, выдача справок и сертификатов․
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — проверка документов, расчет стажа и назначение пенсионных выплат․
• Отдел социальных выплат, работа с материнским капиталом, федеральными социальными доплатами и другими выплатами․
• Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, прием отчетности от работодателей․

Руководство

В случае, если специалист клиентской службы не смог решить ваш вопрос, вы имеете право обратиться к руководству управления․ В УПФР в г․ Донском Тульской области действует книга жалоб и предложений, а также ведется запись на личный прием к управляющему и его заместителям․ Запись осуществляется через канцелярию или по указанным телефонам․ Актуальные ФИО руководителей регулярно обновляются на сайте СФР и информационных стендах в здании по адресу: ул․ Ленина, 7․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в г․ Донском носят различный характер:

• Положительные стороны: вежливое отношение специалистов в клиентской службе, помощь в правильном заполнении заявлений, возможность быстро заказать выписки и справки через Госуслуги без визита в фонд․
• Отрицательные стороны: как и в большинстве социальных фондов страны, основные нарекания вызывает длительное время ожидания в очередях (особенно в периоды подачи ежегодных отчетов работодателями или в предновогодний период), а также сложности дозвона по местным телефонам․

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на популярных площадках, таких как 2ГИС или Zoon․ru, где представлена карточка организации, а также через портал Госуслуг в разделе оценки качества предоставления госуслуг․