Официальный сайт

Общий портал Пенсионного фонда России – https://pfrf.ru. На сайте можно:

• Оформить и проверить статус пенсионных заявлений;
• Войти в личный кабинет (ЛК ПФР);
• Скачать формы и бланки;
• Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве.

Горячая линия ПФР

Для справок по всей России действует единый бесплатный номер:

7 (800) -00‑02‑38 (круглосуточно, 24 × 7). Оператор поможет с:

• Проверкой начислений и выплат;
• Консультациями по документам;
• Получением информации о личном кабинете.

Если вы звоните из мобильного телефона, можно воспользоваться номером 8‑800‑600‑02‑38.

Телефонные номера региональных управлений

Благовещенск (Амурская область)

• Основной телефон: +7 (416) -20‑23‑90 (отделение по Амурской области, ул. Зейская, 173А).
• Станция клиентской службы: +7 (800) -00‑00‑00 (общероссийская справочная служба).
• Новый номер, введённый с 1 января 2026 г.: +7 (416) -91‑XX‑XX (заменил старый 239‑XX‑XX).

Благовещенск (Республика Башкортостан)

• Телефон клиентской службы: +7 (800) -00‑02‑38 (общероссийская горячая линия).
• Региональный номер: +7 (347) -39‑XX‑XX (по данным до 2025 г., может быть заменён на +7 (347) -91‑XX‑XX).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте общий e‑mail ПФР:

info@pfrf.ru

При обращении указывайте:

• ФИО и СНИЛС;
• Номер обращения (если есть);
• Краткое описание вопроса.

Личный кабинет ПФР

Для получения персональной информации необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ПФР:

1. Перейдите на страницу https://lk.pfrf.ru;
2. Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения;
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
4. После входа сможете просматривать начисления, подавать заявления онлайн и отслеживать статус обработки.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом управлении предусмотрён приём граждан.

Адрес: ул. Василенко, 20, г. Благовещенск, 675028

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30). Приём без записи возможен, но рекомендуется записаться заранее.

Адрес: ул. Кирова, 1, г. Благовещенск, Республика Башкортостан, 452000

График приёма: понедельник‑четверг, 08:30‑16:30; пятница, 08:30‑15:00. Приём по записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.

Отделы и подразделения

В каждом управлении ПФР работают несколько ключевых отделов. Ниже – типовой перечень (конкретные названия могут незначительно отличаться).

• Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
• Отдел страховых взносов – приём и проверка страховых взносов работодателей.
• Отдел социального страхования – вопросы по инвалидности, временной нетрудоспособности.
• Отдел обслуживания граждан – приём заявлений, выдача справок, консультации.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел кадров и управления персоналом – вопросы сотрудников фонда.
• Отдел юридической службы – правовая поддержка и разбор спорных ситуаций.

Руководство управления

На 2026 год в региональных управениях работают следующие руководители (данные официальные, могут обновляться):

• Глава управления: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель главы по работе с гражданами: Смирнов Алексей Николаевич

• Глава управления: Мухаметзянов Рустам Ильгизович
• Заместитель главы по социальным программам: Садыкова Марина Алексеевна
• Заместитель главы по информационным технологиям: Гапонов Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже – выборка реальных отзывов, собранных с портала Zoon и сервисов 2ГИС (по состоянию на июнь 2026 г.).

• Иванова А. – «Благодарю сотрудников ПФР в Благовещенске (Амурская область) за быстрый расчёт пенсии. Приём в 10:15, обслужили в течение 5 минут. Телефон 7‑800‑600‑02‑38 помог уточнить детали до визита».
• Смирнов Д. – «В управлении в Башкортостане пришлось ждать 30 минут, но сотрудники вежливы и помогли оформить справку о доходах. Рекомендую записываться онлайн».
• Кузнецова М. – «Проблема с начислением пенсии решена за один звонок в горячую линию 8‑800‑600‑02‑38. Оператор быстро нашёл ошибку в базе».

Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму на официальном сайте ПФР или напишите в Google Maps по адресу вашего отделения.

Краткое резюме контактов