Адрес: 430030, г. Ярославль, Большая Фёдоровская улица, 43 (1‑2 этаж).
Индекс: 150000.
Официальный сайт: https://soczashita.yaroslavl.ru
Основные контакты для обращения граждан
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (4852) -5‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | 8 (4852) -5‑10‑20 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | soczashita@yaroslavl.ru |
| Факс | 8 (4852) -5‑10‑30 |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://soczashita.yaroslavl.ru/lk |
1.1 Как подать обращение
- Заполнить форму «Обращение гражданина» в личном кабинете.
- Позвонить по горячей линии – оператор уточнит необходимые документы.
- Отправить письмо на электронный адрес с приложением сканов документов.
- Лично прийти в отдел (см. график личного приема).
Личный приём и график работы
График работы офиса:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота, Воскресенье: выходные.
Личный приём (приём граждан) проводится по предварительной записи:
- Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (4852) -5‑10‑20.
- Время приёма – 09:00 – 16:30 (по 30‑минутным интервалам).
2.1 Пошаговая инструкция записи на приём
- Войдите в личный кабинет (регистрация – регистрация).
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения (пособие, соцпомощь, опека и т.д.).
- Выберите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – получите SMS‑подтверждение.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел по выдаче социальных выплат – пенсионные, детские, временные пособия.
- Отдел опеки и попечительства – вопросы опеки, попечительства, защита прав несовершеннолетних.
- Отдел социальной помощи семьям – материальная поддержка малоимущих, многодетных семей.
- Отдел реабилитации инвалидов – льготы, пособия, адаптационные программы.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации, подготовка документов, разъяснение законодательства.
3.1 Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов А. В. | 8 (4852) -5‑10‑21 |
| Заместитель начальника | Петрова Е. С. | 8 (4852) -5‑10‑22 |
| Главный специалист по опеке | Сидорова Н. К. | 8 (4852) -5‑10‑23 |
Отзывы граждан
Иван Петров, пенсионер :
«Благодарю сотрудников за быструю выдачу пенсионных выплат. Оформление заняло минимум времени, а консультант подробно объяснил все нюансы».
Мария Смирнова, мать‑одиночка :
«Обратилась за детским пособием. Сначала было сложно собрать документы, но после звонка в горячую линию мне всё подробно разъяснили, и пособие начали выплачивать в течение недели».
Алексей Кузнецов, инвалид 2 группы :
«Отдел реабилитации помог оформить льготы на проезд и коммунальные услуги. Оперативно ответили на электронное письмо, что очень ценно».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как получить справку о доходах для соцзащиты?
Справку можно оформить в личном кабинете, выбрав пункт «Запросить справку о доходах». После подтверждения данных справка будет доступна для скачивания в течение 24 часов.
5.2 Какие документы нужны для получения пособия по уходу?
- Паспорт гражданина РФ.
- Свидетельство о рождении (для детей‑инвалидов).
- Медицинская карта с заключением о состоянии здоровья.
- Справка о доходах семьи за последний квартал.
5.3 Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На официальном сайте в разделе «Электронные услуги» доступны формы для большинства видов соцпомощи. После загрузки документов заявление проходит автоматическую проверку и направляется в соответствующее подразделение;
Как добраться до офиса
Офис расположен в центре Ярославля, удобно доступен общественным транспортом:
- Остановка «Большая Фёдоровская» – маршрутные такси № 12, 24.
- Автобусные маршруты: 5, 7, 19 (остановка «Фёдоровская», 200 м от входа).
- Для автолюбителей – парковка у здания (2‑х местные платные места).
Схема проезда (Google Maps): показать на карте
Полезные ссылки
- Официальный сайт соцзащиты Ярославля
- Личный кабинет гражданина
- Портал государственных услуг РФ
- Отдел опеки и попечительства – отзывы и рейтинг
Территориальный отдел по социальной поддержке населения по адресу Большая Фёдоровская улица, 43 является центральным пунктом для получения разнообразных социальных выплат, консультаций и правовой помощи жителям Красноперекопского района города Ярославля. Благодаря широкому спектру онлайн‑услуг, круглосуточной горячей линии и удобному графику личного приёма, граждане могут быстро решить свои вопросы, не тратя лишнее время.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных контактов – сотрудники отдела всегда готовы помочь.