В связи с реформой и объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), услуги пенсионерам и гражданам теперь предоставляет Социальный фонд России (СФР)․ В городе Элиста и по всей Республике Калмыкия эти функции выполняет Отделение СФР по Республике Калмыкия․ Ниже представлена подробная информация о контактных данных, режиме работы, структуре и способах обращения в ведомство․
Описание
Клиентская служба Отделения СФР по Республике Калмыкия в городе Элиста — это государственное учреждение, осуществляющее учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки жителям региона․ Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформить СНИЛС, подтвердить статус предпенсионера и решить множество других социально значимых вопросов;
Контакты для обращений
- Адрес: 358000, Республика Калмыкия, г․ Элиста, улица Максима Горького, 9А
- Почтовый адрес: 358000, Республика Калмыкия, г․ Элиста, ул․ Горького, 9 А (для отправки корреспонденции и заявлений почтой)
Официальный сайт
Актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на официальном сайте Социального фонда России: sfr․gov․ru (ранее — pfr․gov․ru)․
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций работают следующие контактные номера:
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон горячей линии ПФР (действующий): 8 (800) -00-02-97
- Справочный телефон клиентской службы в Элисте: уточняйте актуальный номер на официальном сайте или по федеральной горячей линии
Электронный адрес
Обращения граждан также принимаются путем заполнения электронной формы обращения на официальном сайте СФР․ Это самый быстрый и надежный способ отправить официальный запрос в электронном виде․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР․ Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․ В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС)․
- Подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки․
- Оформить сертификат на материнский капитал․
- Заказать справки и выписки․
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г․ Элиста, ул․ Максима Горького, 9А․ Во избежание долгого ожидания в очереди рекомендуется предварительно записаться на прием через официальный сайт фонда или по телефону горячей линии․
График приема
Режим работы клиентской службы Отделения СФР по Республике Калмыкия:
- Понедельник, Четверг: с 08:45 до 18:00
- Пятница: с 08:45 до 16:45
- Перерыв на обед: без перерыва
- Суббота — Воскресенье: выходные дни
Примечание: График работы в предпраздничные дни может меняться, актуальные часы работы на сегодня рекомендуется уточнять по телефону справочной службы или на официальном сайте․
Отделы
В структуре Отделения СФР по Республике Калмыкия функционируют следующие основные подразделения:
- Клиентская служба (прием и консультирование граждан)
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по Республике Калмыкия осуществляет управляющий и его заместители․ Информация о текущем руководителе, а также о графике личного приема граждан руководящим составом регулярно обновляется на официальном сайте ведомства в разделе «Об учреждении», «Руководство»․
Отзывы
Клиентская служба на улице Горького, 9А имеет большое количество отзывов от жителей Калмыкии․ На популярных картах и отзовиках размещено более 86 отзывов и 26 фотографий интерьера и фасада здания․ Отзывы граждан разноплановые: многие отмечают удобство электронной записи и профессионализм части сотрудников, однако в пиковые нагрузки (например, в конце недели) клиенты иногда сталкиваются с очередями․ В целом, переход на обслуживание через Социальный фонд и развитие электронных сервисов позитивно сказывается на качестве обслуживания․