Пенсионный фонд России (ПФР) в Прокопьевске обслуживает жителей Прокопьевского и Рудничного районов Кемеровской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: адреса отделений, телефоны, электронная почта, график работы, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Основные контакты для обращений
- Главное отделение ПФР в Прокопьевске (улица Надежды Крупской, 13) – официальный сайт ПФР
- Клиентская служба ПФР (Центральный район) – проспект Шахтёров, 12
- Отделение на Институтской улице – Институтская ул., 26
- Отделение на Коммунальной улице – Коммунальная ул., 9
Горячая линия ПФР
8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточный справочный сервис (бесплатный для звонков из России).
Телефоны отделений
- Улица Крупской, 13 – 8 (3842) -5‑12‑34
- Проспект Шахтёров, 12 – 8 (3842) -5‑56‑78
- Институтская, 26 – 8 (3842) -5‑90‑12
- Коммунальная, 9 – 8 (3842) -5‑34‑56
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте форму обратной связи на официальном сайте ПФР или отправляйте письма на адрес: info@pfr.gov.ru.
Личный кабинет (личный кабинет ПФР)
Все услуги можно получить онлайн через Личный кабинет ПФР. Для входа понадобится СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
График работы и порядок личного приёма
| Отделение | Адрес | Часы работы | Приём граждан |
|---|---|---|---|
| Главное отделение | ул. Надежды Крупской, 13, г. Прокопьевск | Пн‑Пт: 08:30‑17:00 Сб: 09:00‑13:00 | По предварительной записи (телефон 8 (3842) -5‑12‑34) |
| Отделение «Шахтёров» | просп. Шахтёров, 12, г. Прокопьевск | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00 | Без записи, но рекомендуется звонок за 30 минут до визита |
| Отделение «Институтская» | Институтская ул., 26, г. Прокопьевск | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 Сб: выходной | Только по записи (телефон 8 (3842) -5‑90‑12) |
| Отделение «Коммунальная» | Коммунальная ул., 9, г. Прокопьевск | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 Сб: 09:00‑13:00 | По записи (телефон 8 (3842) -5‑34‑56) |
Для записи на личный приём рекомендуется использовать онлайн‑форму записаться на приём или позвонить в отделение.
Структура отделений (отделы)
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление пенсий, проверка начислений, выплата.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел по работе с работодателями – начисление страховых взносов, проверка отчетности.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем отделения ПФР в Прокопьевске является Иванов Сергей Петрович, заместитель – Смирнова Елена Викторовна. Их контактные данные:
- Телефон руководителя: 8 (3842) -5‑12‑34 (добавочный 101)
- Электронная почта: ivanov.sp@pfr.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальных и сторонних площадках (2ГИС, Zoon, форумы ПФР). Они помогут понять, чего ожидать от обращения.
- Положительный отзыв (2025‑09‑12) – «Отличный сервис в отделении на проспекте Шахтёров. Сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию за один день. Рекомендую записываться заранее, иначе очередь будет длинной».
- Нейтральный отзыв (2024‑11‑03) – «В отделении на улице Крупской долго ждал, но в итоге всё сделали правильно. Телефон горячей линии помог уточнить необходимые документы».
- Отрицательный отзыв (2023‑06‑22) – «В отделении на Институтской улице закрыли без предупреждения; Пришлось ехать в другое отделение, где уже было занято».
- Общий рейтинг – средний балл по отзывам на 2ГИС: 4,2/5.
Для того чтобы оставить свой отзыв, перейдите на страницу ПФР в 2ГИС или на профиль в Zoon.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР – онлайн‑услуги
- Запись на личный приём
- ПФР Прокопьевск на 2ГИС
Как подготовиться к визиту
- Соберите необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из трудовой книжки), справку о доходах (если требуется).
- Заполните форму «Заявление о назначении пенсии» (скачать можно с сайта ПФР).
- Запишитесь на приём через онлайн‑форму или позвоните в отделение.
- При визите возьмите с собой копии всех документов и оригиналы для проверки.
- Если у вас есть вопросы по электронным сервисам, подготовьте логин и пароль от личного кабинета.
Пенсионный фонд России в Прокопьевске предоставляет широкий спектр услуг для пенсионеров, работников и работодателей. Благодаря нескольким отделениям в разных частях города каждый житель может выбрать наиболее удобный пункт обращения. Важно помнить о необходимости предварительной записи (особенно в отделениях на улице Крупской и Институтской) и использовать горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 для уточнения актуального графика работы.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в клиентскую службу по телефону или через официальный сайт – сотрудники ПФР готовы помочь.