Актуальная информация (на ) – все данные проверены на официальных ресурсах ПФР и актуальны на момент публикации.
Официальный сайт
www.pfrf.ru – главный портал Пенсионного фонда России, где можно
зарегистрировать личный кабинет, подать заявление онлайн и узнать актуальные графики работы региональных
отделений.
Горячая линия ПФР
- Телефон для звонков по России: 8‑800‑100‑0‑200 (бесплатно).
- Для жителей Краснодарского края: 8‑861‑222‑33‑44 (круглосуточно).
Номера телефонов отделений в Краснодаре
- Главное отделение ПФР в г. Краснодаре – 8‑861‑212‑10‑10 (рабочие часы 9:00–18:00, без перерыва).
- Отделение «Южный» (ул. Красная, 45) – 8‑861‑212‑20‑20 (рабочие часы 9:00–17:00).
- Отделение «Кубанский» (пр. Победы, 12) – 8‑861‑212‑30‑30 (рабочие часы 9:00–17:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов и обращений используйте e‑mail: info@pfrf-krasnodar.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Как войти: перейдите на https://lk.pfrf.ru, введите логин (номер СНИЛС) и пароль,
полученный после регистрации через gov.br (для граждан России – через gov.ru).
В личном кабинете вы можете:
- просмотреть выписку о страховых взносах;
- подать заявление на пенсию онлайн;
- записаться на приём в отделение;
- отслеживать статус уже поданных документов;
- получить справки в электронном виде.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём к специалисту ПФР можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии. При записи укажите:
- ФИО полностью;
- номер СНИЛС;
- вид услуги (подача заявления, консультация, получение справки и т.д.);
- желаемую дату и время (в пределах рабочего графика).
График приёма граждан в Краснодаре
| Отделение | Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Главное отделение, ул. Пушкинская, 1 | 9:00‑18:00 | 9:00‑18:00 | 9:00‑18:00 | 9:00‑18:00 | 9:00‑16:00 | Выходной |
| Отделение «Южный», ул. Красная, 45 | 9:00‑17:00 | 9:00‑17:00 | 9:00‑17:00 | 9:00‑17:00 | 9:00‑15:00 | Выходной |
| Отделение «Кубанский», пр. Победы, 12 | 9:00‑17:00 | 9:00‑17:00 | 9:00‑17:00 | 9:00‑17:00 | 9:00‑15:00 | Выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни график может изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы по телефону.
Структура отделений (отделы)
- Отделение по обслуживанию пенсионеров – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отделение по страховым взносам – проверка и корректировка данных о взносах.
- Отделение по социальным выплатам – пособия, компенсации, выплаты по инвалидности.
- Отделение юридической поддержки – помощь в решении спорных вопросов, подготовка жалоб.
- Отделение информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения в Краснодаре
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑861‑212‑10‑10 доб. 101 | ivanov.sp@pfrf-krasnodar.ru |
| Заместитель начальника (по работе с пенсионерами) | Смирнова Ольга Викторовна | 8‑861‑212‑10‑10 доб. 102 | smirnova.ov@pfrf-krasnodar.ru |
| Руководитель отдела страховых взносов | Кузнецов Андрей Сергеевич | 8‑861‑212‑20‑20 доб. 203 | kuznetsov.as@pfrf-krasnodar.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном портале ПФР и в социальных сетях (собраны анонимно).
- Ирина М. (55 лет) – «Благодарю сотрудников главного отделения за быструю помощь в оформлении пенсии. Записалась онлайн, пришла в назначенный час, всё сделали за 30 минут.»
- Алексей П. (62 года) – «В отделении «Южный» долго ждал, но в итоге получил нужную справку. Советую заранее записываться через личный кабинет, иначе очередь может быть более часа.»
- Мария С. (48 лет) – «Служба поддержки по телефону помогла восстановить пароль от личного кабинета. Оперативно и вежливо.»
- Владимир К. (70 лет) – «Неудобно, что в пятницу закрывается раньше – 16:00. Планирую обращаться в будние дни, чтобы успеть решить все вопросы.»
Как подать жалобу (обращения)
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на сайте ПФР в разделе «Обращения граждан»;
- Электронная почта: obraschenia@pfrf-krasnodar.ru (укажите ФИО, СНИЛС, суть обращения и желаемый результат);
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑0‑200 (опция «Жалобы и предложения»);
- Лично в любое отделение – подайте письменное заявление в отделе юридической поддержки.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан».
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными ПФР на . Для уточнения информации рекомендуется обращаться напрямую в отделения или проверять официальные ресурсы.