Управление Социального фонда России (СФР) по Всеволожскому району Ленинградской области является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных прав граждан. До 2023 года данная структура функционировала как Отделение Пенсионного фонда России (ПФР), однако после объединения ПФР и ФСС полномочия были переданы единому Социальному фонду. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи, график работы, структуру и способы получения услуг в данном учреждении.

Описание

Отделение СФР (бывш. ПФР) по Всеволожскому району осуществляет назначение и выплату пенсий, оформление материнского капитала, выдачу сертификатов на социальные выплаты, а также прием отчетности от страхователей (работодателей). Учреждение обслуживает как население Всеволожского района, так и юридических лиц, зарегистрированных на данной территории. Основная задача фонда, своевременное и качественное обеспечение граждан мерами социальной поддержки.

Контакты для обращений

Для получения консультации или решения возникающих вопросов граждане и представители организаций могут воспользоваться несколькими способами связи.

Адрес

Адрес местонахождения: Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Павловская, д. 5 (здание администрации Всеволожского района).

Юридический адрес: 188640, Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Павловская, д. 5.

Номера телефонов

• Приемная управляющего: +7 (813) -0-2-41-13
• Телефон горячей линии (справочная): +7 (813) -0-2-41-10
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: +7 (813) -0-2-41-15
• Отдел работы со страхователями (для юрлиц): +7 (813) -0-2-41-18

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, не требующих личного визита, работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок по России бесплатный.

Единый номер телефона: ###-###-####

По данному номеру можно уточнить статус рассмотрения заявления, узнать о положенных выплатах, проконсультироваться по вопросам материнского капитала и электронной трудовой книжки.

Электронный адрес

E-mail для обращений граждан: vselozh@sfr.gov.ru

E-mail для страхователей (отчетность): vselozh-strah@sfr.gov.ru

Официальный сайт

В связи с реорганизаций Пенсионного фонда, все услуги были интегрированы в единую цифровую платформу.

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Однако большинство услуг для граждан теперь оказывается исключительно через Единый портал государственных услуг.

Портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг ПФР (ныне СФР) необходимо использовать соответствующие электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен на официальном сайте sfr.gov.ru. Авторизация происходит через учетную запись Госуслуг (ЕСИА). Здесь можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии, выбрать способ доставки пенсии.
2. Личный кабинет страхователя: Электронный сервис для работодателей для сдачи отчетности и уплаты взносов. Доступ также осуществляется через ЕСИА.
3. Единый портал Госуслуг: Является основным инструментом для получения электронных услуг фонда.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей юридических лиц осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно:

• Через портал Госуслуг;
• По телефонам отделения;
• Через терминал электронной очереди непосредственно в здании фонда.

При личном обращении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие полномочия (для представителей по доверенности).

График приема

Режим работы клиентской службы (для граждан):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Режим работы для страхователей (юридических лиц и ИП):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

Структура отделения включает в себя несколько ключевых подразделений:

• Клиентская служба: Прием граждан, консультирование, выдача справок и сертификатов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: Рассмотрение документов для установления пенсий, перерасчет, изменение способа доставки.
• Отдел социальных выплат: Оформление материнского капитала, ежемесячных выплат, других мер социальной поддержки.
• Отдел организации персонифицированного учета: Ведение индивидуальных лицевых счетов, обработка сведений о стаже и заработке.
• Отдел работы со страхователями: Прием отчетности, администрирование страховых взносов, камеральные и выездные проверки.
• Отдел по работе с обращениями граждан: Рассмотрение жалоб, письменных и электронных обращений.

Руководство

Управление деятельностью отделения осуществляет руководство:

• Управляющий отделением: осуществляет общее руководство, координацию и контроль деятельности всех структурных подразделений.
• Заместитель управляющего: курирует вопросы назначения пенсий и социальных выплат.
• Начальник клиентской службы: отвечает за качество обслуживания граждан и работу «одного окна».

Актуальная информация о ФИО руководителей регулярно обновляется на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения Всеволожского района носят различный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают вежливость и компетентность сотрудников клиентской службы, а также удобство получения услуг через электронные сервисы (Госуслуги и Личный кабинет СФР), что позволяет минимизировать визиты в само отделение.
• Проблемные аспекты: В периоды подачи годовой отчетности (январь-март) или при массовых назначениях социальных выплат возможны длинные очереди. Также некоторые пользователи отмечают сложности дозвона по местным телефонам в часы пик, поэтому рекомендуется использовать федеральную горячую линию ###-###-####.

Оставить официальный отзыв, жалобу или благодарность можно через электронную приемную на сайте Социального фонда или через портал Госуслуг.