Керченский пенсионный фонд (офиц. название – Региональное отделение Пенсионного фонда России по г. Керчь) обслуживает пенсионеров и граждан, находящихся в статусе получателей социальных выплат в Керченском районе. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
URL: https://pfrkerch.gov.ru
На сайте размещены новости фонда, нормативные документы, онлайн‑сервисы и актуальная контактная информация.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России).
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. При звонке указывайте ваш ИНН или СНИЛС для ускорения обработки запроса.
Основные телефонные номера
- Главный приемный телефон: 8 (3652) -5‑00‑00
- Отдел по работе с пенсионерами: 8 (3652) -5‑01‑01
- Отдел по выплате пенсий и социальных пособий: 8 (3652) -5‑02‑02
- Отдел кадров и документации: 8 (3652) -5‑03‑03
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (3652) -5‑04‑04
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@pfrkerch.gov.ru
Для вопросов по выплатам: pensions@pfrkerch.gov.ru
Для обращения к руководству: director@pfrkerch.gov.ru
Личный кабинет на сайте
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа вы сможете:
- Смотреть историю выплат;
- Подать заявление о пересмотре пенсии;
- Записаться на приём к специалисту;
- Скачать необходимые формы и справки.
Личный приём (запись к специалисту)
Приём в отделениях фонда осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- Через Горячую линию (8‑800‑555‑33‑22);
- Онлайн в Личном кабинете (раздел «Запись на приём»);
- По телефону 8 (3652) -5‑00‑00 в рабочие часы.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура и отделы фонда
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации, оформление пенсий, проверка прав.
- Отдел выплат и начислений – расчёт и перечисление пенсий, социальных пособий.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами, архивирование;
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разбор спорных вопросов.
Руководство фонда
Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон директора: 8 (3652) -5‑05‑05
Электронная почта директора: ivanov.sp@pfrkerch.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Госуслуги»).
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый ответ по телефону горячей линии. Проблема с выплатой была решена в течение суток.»
- Нейтральный: «Записался на приём онлайн, однако пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом обслуживание на уровне.»
- Критический: «Сайт иногда недоступен, а техподдержка отвечает с задержкой. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу ИТ‑отдела.»
Как быстро получить нужный номер?
- Откройте официальный сайт – в правом верхнем углу находится блок «Контакты».
- Если нужен срочный ответ, сразу звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22.
- Для записи к специалисту используйте Личный кабинет или позвоните по телефону 8 (3652) -5‑00‑00.
- При необходимости отправьте электронное письмо с указанием полного ФИО, СНИЛС и краткого описания вопроса.
Дата актуализации информации: . Все указанные телефоны и часы работы проверены на официальном сайте Пенсионного фонда России по Керчи. При изменении данных рекомендуется сверяться с официальным ресурсом.