Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области (в народе часто именуемое просто «Саратовский Роспотребнадзор») — это ключевое ведомство, осуществляющее контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм и защитой прав потребителей в регионе. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с ведомством, структуру, руководство, а также ответим на частый запрос пользователей касательно ИНН организации.
Описание и ИНН ведомства
Главной задачей Управления Роспотребнадзора по Саратовской области является обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения, контроль за качеством товаров и услуг, а также профилактика инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний. Ведомство проводит проверки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также рассматривает жалобы граждан на нарушение их потребительских прав.
ИНН Саратовского Роспотребнадзора: 6450064520. Этот идентификационный номер налогоплательщика может понадобиться вам при составлении официальных юридических претензий, судебных исков или для уточнения реквизитов при оплате государственных пошлин за проведение экспертиз.
Контакты для обращений
Связаться с ведомством можно несколькими способами. Ниже представлены актуальные контактные данные для решения ваших вопросов.
Официальный сайт
Вся официальная информация, нормативные акты, результаты проверок и пресс-релизы публикуются на главном ресурсе ведомства:
Адрес сайта: 64.rospotrebnadzor.ru
Горячая линия
Для экстренных обращений, консультаций по эпидемиологической обстановке и вопросам защиты прав потребителей работает федеральная и региональная горячая линия:
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
- Горячая линия Управления по Саратовской области: +7 (8452) -2-47-01.
Номера телефонов
Для связи с конкретными отделами и канцелярией используйте следующие номера:
- Приемная руководителя (канцелярия): +7 (8452) -9-37-93
- Справочная служба: +7 (8452) -2-46-56
- Факс: +7 (8452) -9-37-91
Электронный адрес
Для отправки скан-копий документов или предварительных запросов можно использовать электронную почту:
E-mail: mail@64.rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет
Для подачи официальных обращений в электронном виде зарегистрированному лицу не нужно посещать инстанции лично. Воспользуйтесь онлайн-сервисами:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте Роспотребнадзора (потребуется авторизация через портал Госуслуг). Доступен по ссылке: petition.rospotrebnadzor.ru
- Виртуальная приемная — позволяет подать жалобу без регистрации, однако сроки рассмотрения могут быть увеличены, а отследить статус сложнее.
Личный прием граждан
Личный прием населения проводится уполномоченными должностными лицами Управления для разъяснения вопросов, связанных с нарушением прав потребителей и санитарных норм.
График приема
Прием граждан ведется по адресу: г. Саратов, ул. Вольская, д. 7.
- Понедельник ─ Четверг: с 10:00 до 17:00
- Пятница: с 10:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Отдел надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания человека
- Отдел надзора за питанием населения
- Отдел эпидемиологического надзора
- Отдел защиты прав потребителей (самый востребованный отдел для решения споров с магазинами и сервисами)
- Отдел организации проверок и административного права
- Отдел санитарного надзора за объектами транспорта и промышленных предприятий
- Финансово-хозяйственный отдел
- Руководитель Управления — Кукарина Ирина Валерьевна.
- Заместитель руководителя, Муратова Татьяна Николаевна.
- Заместитель руководителя — Савицкий Сергей Владимирович.
- Положительные отзывы чаще всего оставляют граждане, чьи проблемы удалось решить после подачи официальной жалобы. Потребители отмечают эффективность ведомства при возврате средств за некачественные товары (особенно технически сложные), а также оперативность при проверке точек общепита с явными санитарными нарушениями.
- Отрицательные отзывы в основном связаны с бюрократическими задержками, формальными ответами-отписками на обращения, поданные не по подведомственности, а также с длительным ожиданием в очередях при личном визите без предварительной записи.
Внимание! Перед визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону приемной.
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых занимается своими направлениями:
Руководство
Ведомство возглавляют квалифицированные специалисты с высшим медицинским и юридическим образованием:
Отзывы
Отзывы граждан о работе Саратовского Роспотребнадзора носят полярный характер, что типично для надзорных органов:
Совет: чтобы повысить эффективность обращения, всегда ссылайтесь на конкретные нормы закона (например, Закон РФ «О защите прав потребителей») и прикладывайте максимум доказательств (чеки, фото, видеозаписи, переписки).