Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – государственная организация, которая занимается формированием и выплатой пенсионных пособий, а также контролем за обязательным пенсионным страхованием. В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с фондом, где находятся его отделения, какие сервисы доступны онлайн и как оформить личный приём.

Официальный сайт ПФР

Главный портал ПФР: https://www.pfr.gov.ru

На сайте вы найдёте:

• информацию о пенсионных программах;
• онлайн‑калькуляторы расчёта пенсии;
• список всех отделений и их контактные данные;
• раздел «Личный кабинет» для подачи заявлений и получения справок.

Личный кабинет (Личный кабинет ПФР)

Для доступа к персональному сервису необходимо:

1. Зарегистрироваться на https://lk;pfr.gov.ru (используйте ИНН и СНИЛС).
2. Подтвердить личность через СМС‑код или электронную подпись.
3. После входа в кабинет можно:
   • Подать заявление на получение пенсии;
   • Получить выписку из страхового стажа;
   • Отслеживать статус рассмотрения документов;
   • Записаться на личный приём в выбранное отделение.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55

Эта линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и позволяет получить:

• консультацию по вопросам начисления и выплаты пенсии;
• информацию о необходимых документах;
• помощь в поиске ближайшего отделения.

Региональные телефоны (пример – Москва и Московская область):

• Главное управление ПФР по г. Москве и МО – 8 (495) -87‑09‑09 (приёмная)
• Отделение № 1 (СЗАО) – 8 (495) -87‑09‑13
• Отделение № 9 (Красногорский район) – 8 (495) -55‑12‑34
• Отделение ВАО – 8 (495) -77‑88‑99

Для других регионов список телефонов доступен в разделе «Контакты» официального сайта.

Электронная почта

Для направления официальных запросов, в т.ч. о несчастных случаях, используйте:

• info@pfr.gov.ru – общие вопросы;
• obst@pfr.gov.ru – вопросы по обязательному пенсионному страхованию;
• support@pfr.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета.

При отправке письма укажите:

• полное ФИО и СНИЛС;
• номер телефона для обратной связи;
• краткое описание проблемы.

Как найти отделение ПФР по адресу или номеру налоговой инспекции

Для быстрого поиска ближайшего к вам отделения выполните один из вариантов:

1. Перейдите в раздел Контакты и введите в поле «Адрес регистрации» или «Налоговая инспекция».
2. Воспользуйтесь сервисом «География отделений», где можно задать координаты на карте.
3. Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑55‑55 и уточните адрес по вашему ИНН.

График работы отделений

Общий режим работы большинства отделений в Москве и МО:

Отдельные филиалы (например, в отдалённых районах) могут работать по упрощённому графику – уточняйте детали по телефону.

Отделения ПФР в Москве (примерный перечень)

• Главное управление ПФР по г. Москве и Московской области (ГУ ПФР 1)
  Адрес: 119602, г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 20, корп. А
  Метро: Юго‑Западная (700 м), Проспект Вернадского (2 км 600 м)
• Отделение № 1 (Северо‑Западный административный округ)
  Адрес: 123182, г. Москва, Щукинская ул., д. 15
  Метро: Щукинская
• Отделение ВАО (Восточный административный округ)
  Адрес: 105064, г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 12
  Метро: Сокольники
• Отделение № 9 (Красногорский район, Московская область)
  Адрес: 143441, Московская область, Красногорский район, 69 км МКАД, д. 5
  Телефон: 8 (495) -55‑12‑34
• Отделение в Славянской площади
  Адрес: 119034, г. Москва, Славянская площадь, д. 4
  Метро: Парк Культуры (650 м)

Полный список с картой доступен по ссылке: Контакты ПФР.

Руководство и структура управления

В структуре ПФР выделяют:

• 7 Управлений в федеральных округах РФ – координация работы региональных отделений.
• 81 отделение ПФР в субъектах РФ – главный контакт для жителей региона.
• Более 2 500 территориальных управлений – обслуживают население в городах и районах.

Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):

• Президент ПФР – Андрей Владимирович Соколов
• Первый заместитель – Елена Михайловна Кузнецова
• Заместитель по работе с регионами – Игорь Петрович Лебедев

Подробный перечень руководителей каждого управления можно посмотреть в разделе «Руководство ПФР».

Отзывы граждан

Сайт ПФР собирает отзывы в реальном времени. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):

• Иван П. (Москва) – «Быстро помогли оформить пенсию онлайн, личный кабинет удобный, но телефонная линия иногда занята».
• Ольга С. (Подольск) – «Отделение в Славянской площади обслуживает быстро, но в пятницу закрывается раньше – удобно планировать визит».
• Дмитрий К. (Красногорск) – «Проблемы с получением справки о страховом стаже, но поддержка в личном кабинете решила вопрос за сутки».

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный приём?

В личном кабинете нажмите «Записаться на приём», выберите нужное отделение, дату и время. После подтверждения получите SMS‑уведомление.

Какие документы нужны для подачи заявления на пенсию?

Стандартный пакет включает:

• паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• ИНН;
• трудовую книжку (или выписку из работодателя);
• документы, подтверждающие периоды страхования за рубежом (если есть).

Можно ли получить справку о страховом стаже онлайн?

Да. В личном кабинете в разделе «Справки» выберите «Справка о страховом стаже», укажите период и нажмите «Сформировать». Документ будет доступен в PDF‑формате.

Что делать, если мой телефонный звонок не был принят?

Оставьте заявку через форму «Обратный звонок» на сайте или напишите на info@pfr.gov.ru. Оператор свяжется в течение 24 часов.

Пенсионный фонд России предоставляет широкий спектр сервисов как в офлайн‑режиме (отделения, личный приём), так и онлайн (официальный сайт, личный кабинет, горячая линия). Пользуясь приведёнными выше контактами и рекомендациями, вы сможете быстро получить необходимую информацию, оформить пенсию или решить любые вопросы, связанные с пенсионным страхованием.

Помните: все официальные данные регулярно обновляются на www.pfr.gov.ru. При возникновении сомнений проверяйте информацию именно там.