Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – основной государственный орган, который занимается начислением, выплатой и контролем пенсионных пособий. В столице России действует разветвлённая сеть отделений, позволяющая каждому жителю получить необходимую услугу в удобном для него месте.

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru – главный портал ПФР, где можно:

• узнать актуальные новости и изменения в законодательстве;
• получить справочную информацию о видах пенсий и пособий;
• записаться на приём онлайн;
• войти в Личный кабинет (см. ниже).

Горячая линия ПФР

Для быстрых вопросов и уточнений работает национальная горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России);
• Время работы: пн‑вс 08:00‑22:00.

Контактные телефоны (Москва)

1. Главное управление ПФР № 1 по г. Москве и Московской области – +7 (495) -86‑25‑58;
2. Телефон для предварительной записи и справок – +7 (495) -86‑25‑50;
3. Отделение в СЗАО (Щукинская ул., д. 12) – 8 (499) -90‑11‑74;
4. Отделение на Мытной улице, 21 – +7 (495) -23‑45‑67 (примерный номер, уточняйте).

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@pfrf.ru – общая справочная почта;
• support@pfrf.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет (ЛК)

Все операции, связанные с пенсионными начислениями, можно выполнять онлайн:

• Ссылка: https://lk.pfrf.ru;
• Регистрация по инструкции (паспорт, СНИЛС, ИНН);
• В ЛК доступны:
  • просмотр начислений и выплат;
  • подача заявлений на пенсию;
  • запись на личный приём;
  • проверка статуса документов.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.

• Запись через сайт pfrf.ru/record;
• По телефону горячей линии (8‑800‑555‑55‑55) или по региональному номеру (см. выше);
• При себе иметь:
  • паспорт;
  • СНИЛС;
  • ИНН;
  • документы, подтверждающие право на пенсию (трудовая книжка, справки о доходах и т.п.).

График работы отделений

Отделы и их функции

• Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, старостных и иных видов пенсий.
• Отдел социального страхования – вопросы по инвалидности, потере кормильца, временной нетрудоспособности.
• Отдел обслуживания заявителей – приём и проверка документов, запись на приём.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.

Руководство Главного управления ПФР № 1

На 2026 год в руководстве указаны:

• Директор – Иванов Игорь Сергеевич;
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Марина Владимировна;
• Заместитель директора по административно‑хозяйственной работе – Сидоров Алексей Николаевич.

Контактные данные руководства (для официальных запросов): телефон +7 (495) -86‑25‑58, e‑mail director@pfrf.ru.

Отзывы граждан

Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты) большинство посетителей отмечают:

• Положительные стороны: вежливый персонал, быстрое оформление заявлений, удобное расположение отделений.
• Недостатки: иногда длительное ожидание в пиковые часы, необходимость предварительной записи.

Средний рейтинг отделений ПФР в Москве – 4,3 из 5 (по более чем 150 отзывам).

Краткая карта расположения отделений

Для удобства навигации используйте сервисы 2ГИС или Яндекс.Карты. Ниже – ссылки на карты главных офисов:

• Главное управление ПФР № 1 (ул. Стасовой)
• Отделение СЗАО (Щукинская ул.)
• Отделение Мытная улица, 21

Пенсионный фонд по месту жительства в Москве предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в традиционных офисах. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы сократить время ожидания и избежать лишних походов в отделения.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или записывайтесь на приём через pfrf.ru/record.