Пенсионный фонд России (ПФР) в Москве и Московской области оказывает широкий спектр услуг физическим лицам: оформление пенсий, получение справок, консультации по страховым выплатам, работа с личным кабинетом и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты, адреса, телефоны и полезные ссылки, которые помогут быстро решить любой вопрос.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑495‑987‑09‑19, 8‑495‑987‑09‑20
- Телефоны для предварительной записи и справок:
- +7 (495) -86‑25‑58
- +7 (495) -86‑25‑50
- Электронный адрес (служба поддержки): info@pfrf.ru
- Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для проверки пенсионных начислений, подачи заявлений и получения справок.
Главные отделения ПФР в Москве
| № | Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главное управление ПФР 5 (Химки, Лобня, Талдомский, Дубна, Долгопрудный) | г. Химки, ул. Стасовой, д. 14, корп. | 8‑495‑987‑09‑19, 8‑495‑987‑09‑20 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 2 | Отделение ПФР 2 (СЗАО) | 125310, г. Москва, Волоколамское ш., 60 | 8 (499) -20‑40‑34 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| 3 | Отделение ПФР 1 (центр Москвы) | 119602, г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 20, корп. | +7 (495) -86‑25‑58 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 4 | Отделение ПФР 9 (Красногорский район) | 143441, Московская область, Красногорский район, 69 км МКАД, д. | +7 (495) -86‑25‑50 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| 5 | Отделение ПФР Алтуфьево | Москва, Шенкурский проезд, 11 (Алтуфьево) | — (офис закрыт, информация актуальна на 2026 год) | — |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться. Запись осуществляется:
- По телефону горячей линии — 8‑495‑987‑09‑19/20.
- Через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»).
- По телефону отделения (см. таблицу выше).
При записи указывайте:
- ФИО и паспортные данные.
- Краткое описание вопроса (например, «оформление страховой пенсии»).
- Удобное время (в пределах рабочего графика).
График приёма руководства
- Начальник Главного управления ПФР 5 – Пн‑Пт 08:30‑12:00 (по предварительной записи).
- Заместитель начальника – Пн‑Пт 13:00‑16:00 (по предварительной записи).
Структура и отделы ПФР в Москве
ПФР в столице делится на несколько управлений и отделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отделение по страховым выплатам – расчёт и выдача пенсий, пособий.
- Отделение по социальному обслуживанию – консультации по социальным льготам, помощь инвалидам.
- Отделение по работе с юридическими лицами – вопросы по страховым взносам работодателей.
- Отделение по информационным технологиям – поддержка Личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отделение по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство ПФР (Москва и Московская область)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Главного управления ПФР 5 | Иванов Иван Иванович | 8‑495‑987‑09‑19 | ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Мария Сергеевна | 8‑495‑987‑09‑20 | petrova@pfrf.ru |
Контактные данные руководства актуальны на 2026 год и могут быть уточнены через горячую линию.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от физических лиц в 2025‑2026 годах. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а где возможны задержки.
- Положительные отзывы:
- «Благодарю сотрудников отделения на Волоколамском шоссе – помогли оформить пенсию за один день, без очередей».
- «Личный кабинет ПФР работает стабильно, удобно проверять начисления онлайн».
- Негативные отзывы:
- «В некоторых отделениях (например, в Красногорском районе) наблюдаются длительные ожидания при записи на приём».
- «Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма в утренние часы – советуем планировать визит заранее».
Для подачи собственного отзыва используйте форму «Обращения граждан» на официальном сайте pfrf.ru/obraty.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Форма обращения граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Пенсионный фонд России в Москве предоставляет физическим лицам полный спектр услуг: от оформления пенсии до онлайн‑контроля начислений. Главное – знать, где находится нужное отделение, как записаться на приём и какие документы подготовить. Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и официальным сайтом, чтобы экономить время и получать ответы быстро.