С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители Новой Москвы по-прежнему имеют право на все социальные и пенсионные гарантии. В данной статье мы подробно рассмотрим, как жителям района Коммунарка и всей Новой Москвы связаться с фондом, попасть на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Район Коммунарка входит в состав Новомосковского административного округа (НАО) Новой Москвы. Проект расширения столицы («Новая Москва» или «Большая Москва») был реализован в 2012 году, и с тех пор население ТиНАО (НАО и ТАО) стремительно выросло, к середине 2025 года оно достигло 800 тысяч жителей. Инфраструктура активно развивается: в Коммунарке действует станция метро «Коммунарка» Троицкой линии, пролегают важные шоссе. Для обслуживания такого большого числа жителей работают клиентские службы Социального фонда. Жителям района Коммунарка наиболее удобно обращаться в клиентскую службу «Новомосковский».

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов, связанных с пенсиями, материнским капиталом, больничными и другими социальными выплатами, можно использовать следующие контакты:

• Горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Номера телефонов клиентских служб: 8 (800) -00-00-01.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, подача заявлений и проверка статуса выплат осуществляются через официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Электронный адрес

Для отправки вопросов, предложений и обращений в электронном виде можно использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР, либо отправлять письма на официальную электронную почту территориального управления (уточняется на портале sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом создан удобный электронный сервис — Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через официальный сайт СФР или через портал «Госуслуги». В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат;
• Получить информацию о материнском капитале и распорядиться им;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории Новой Москвы. Жителям района Коммунарка адресно обслуживает Клиентская служба «Новомосковский» (Филиал № 4). Также для жителей Троицкого административного округа работает Клиентская служба «Троицкий».

Адреса клиентских служб:

1. Клиентская служба «Новомосковский» (Филиал № 4)
   Адрес: г. Москва, г. Московский, ул. Солнечная, д.3а, стр. 1
2. Клиентская служба «Троицкий» (Филиал № 4)
   Адрес: г. Москва, городской округ Троицк, Октябрьский проспект, д. 11

График приема:

Для обеих клиентских служб установлен следующий график работы:

• Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45

Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР, чтобы избежать очередей.

Отделы

Структурно обслуживание Новой Москвы (ТиНАО) осуществляется через филиалы Социального фонда. В частности, вопросы жителей Коммунарки и всего Новомосковского административного округа (в который также входят районы Внуково, Филимонковское и Щербинка) находятся в ведении Филиала № 4. Внутри филиала функционируют профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Клиентская служба (непосредственный прием посетителей).

Руководство

Управление филиалами и клиентскими службами на территории ТиНАО осуществляется руководителями структурных подразделений СФР по г. Москве. Актуальный список руководства с указанием ФИО и распределением обязанностей представлен на официальном сайте Социального фонда (sfr.gov.ru) в разделе «О фонде» — «Руководство».

Отзывы

Работа клиентских служб в Новой Москве получает различную оценку со стороны жителей. На фоне общего роста населения ТиНАО (с 250 тысяч в 2012 году до более чем 800 тысяч к середине 2025 года), нагрузка на специалистов остается высокой, однако многие сотрудники демонстрируют высокий профессионализм.

Примеры отзывов от жителей:

• Положительный отзыв: «Была у специалиста Сарафоновой Марии Вячеславовны. Хочу от души поблагодарить ее за реальную помощь в вопросе, который стопорился в течение долгого времени из-за равнодушия третьих лиц. Мария мне объяснила, что и как необходимо сделать, и я ей очень признательна! Мария — отличный профессионал и я желаю ей дальнейших успехов!»
• Положительный отзыв: «Были по записи, специалист Зацепина Оксана Викторовна нам очень помогла, научила правильно заполнять документы, всё объяснила доходчиво и терпеливо»

Жители отмечают, что предварительная запись через интернет значительно экономит время, а вежливость и компетентность конкретных специалистов помогают решать даже самые сложные и затянувшиеся проблемы.