С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы в Красногорске теперь осуществляют свои функции под эгидой Филиала №9 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области (ранее — ГУ ГУ ПФР №9). В данной статье собрана актуальная информация об адресах, телефонах, режиме работы и других важных аспектах обращения в ведомство.

Описание

Социальный фонд России в Красногорске предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Среди основных направлений деятельности:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных, за выслугу лет);
• Прием заявлений на материнский капитал и контроль за его расходованием;
• Назначение социальных выплат и пособий (включая больничные листы и детские пособия);
• Персонифицированный учет граждан и выдача выписок из индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
• Консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
• Прием документов для установления льгот и дополнительных мер социальной поддержки.

Контакты для обращений

В Красногорске действуют две основные клиентские службы Социального фонда, которые обслуживают население.

Клиентская служба на ул. Чайковского (Главное отделение)

Адрес: 143402, Московская область, г. Красногорск, ул. Чайковского, д. 11 (ст. м. Мякинино)

Телефоны для записи на прием и справок:

• +7 (495) -62-30-77
• +7 (495) -62-81-11

Клиентская служба на Ильинском шоссе

Адрес: Московская область, г. Красногорск, Ильинское шоссе, д. 1А

Официальный сайт

В связи с объединением ПФР и ФСС, официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также для получения государственных услуг в электронном виде, подачи заявлений и записи на прием необходимо использовать Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций без визита в офис работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

• Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
• Телефон клиентской службы (Чайковского, 11): +7 (495) -62-30-77, +7 (495) -62-81-11
• Телефон Единого контакт-центра госуслуг: 8 (800) -00-70-10

Электронный адрес

В настоящее время Социальный фонд России предпочитает вести коммуникацию через электронные формы обращений на официальном сайте и портале Госуслуг. Тем не менее, общие вопросы можно направлять через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Войти в него можно исключительно через систему Единой идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через авторизованную учетную запись на портале Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стаж;
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
3. Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала;
4. Записаться на личный прием в клиентскую службу;
5. Заказать справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от загруженности). Рекомендуется предварительно записываться по телефонам клиентской службы или через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания.

График приема

Режим работы клиентских служб СФР в Красногорске:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (в некоторых подразделениях до 17:00)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может незначительно отличаться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефону перед визитом.

Отделы

В структуре Красногорского подразделения СФР (Филиал №9) выделены следующие ключевые отделы:

• Отдел по Красногорскому району, общее управление и координация работы;
• Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов, вопросы, связанные со СНИЛС и стажем;
• Клиентская служба — непосредственный прием граждан, консультирование, прием документов на пенсии и пособия;
• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет и перерасчет пенсий, контроль за выплатами;
• Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, детскими пособиями и льготами.

Руководство

Управление деятельностью Социального фонда в Красногорске осуществляет руководство Филиала №9 Отделения СФР по г. Москве и Московской области. Точные ФИО управляющих и их заместителей могут меняться, актуальная информация о руководящем составе представлена на стендах в холле клиентских служб и на официальном сайте ведомства. Прием граждан руководством ведется по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Красногорске носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Компетентность и вежливость большинства специалистов;
• Удобство электронной записи через Госуслуги;
• Относительно быстрое обслуживание при наличии записи.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди в пиковые дни (особенно в конце месяца и перед праздниками);
• Необходимостью доносить недостающие документы из-за сложностей межведомственного взаимодействия;
• Загруженностью телефонных линий, из-за чего дозвониться по номерам клиентской службы бывает затруднительно.

Рекомендация: для решения большинства стандартных вопросов (проверка стажа, заказ справок, подача заявлений) используйте Личный кабинет на сайте СФР или Госуслугах — это значительно сэкономит ваше время.