С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей города Серпухов‚ Серпуховского района‚ а также городов Пущино и Протвино по-прежнему актуальны контактные данные Управления №11‚ которое теперь функционирует как клиентская служба СФР. В данной статье собрана подробная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ часы приема‚ структура руководства и отделов‚ а также способы получения услуг онлайн.
Описание
Государственное учреждение, Управление ПФР №11 по г. Москве и Московской области (ныне — клиентская служба СФР) обслуживает жителей г. Серпухов‚ Серпуховского района‚ г. Пущино и г. Протвино Московской области. Ведомство осуществляет назначение и выплату пенсий‚ социальных доплат‚ администрирование страховых взносов‚ персонифицированный учет‚ а также предоставляет различные государственные услуги населению.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес: 142200‚ Московская область‚ г. Серпухов‚ ул. Чехова‚ д. 18
Код города: 8-496-7
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Для получения государственных услуг в электронном виде используется единый портал: gosuslugi.ru
Горячая линия
По общероссийским вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда России:
- ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Для связи с Управлением №11 в Серпухове используются следующие городские номера (код 8-496-7):
- Телефон/Факс: 8 (496) —35-29-88
Внутренние номера сотрудников (набираются после городского кода 8-496-7-):
- Секретарь: 35-29-88 (доб. 1201)
- Начальник Управления: 35-29-88 (доб. 1200)
- Зам. начальника (фин.-эконом. вопросы): 72-07-27 (доб. 1003)
- Зам. начальника (пенсионные вопросы): 72-04-03 (доб. 1004)
- Зам. начальника (адм.-хоз. вопросы): 35-27-47 (доб. 1007)
- Главный бухгалтер: 72-18-87 (доб. 1113)
- Экономическая группа: 72-86-86 (доб. 1129)
- Отдел администрирования страховых взносов: 39-56-83 (доб. 1198)
- Отдел автоматизации: 35-30-54 (доб. 1801)
- Отдел персонифицированного учета: 72-89-90 (доб. 1169)
- Отдел социальных выплат: 72-09-66 (доб. 1119)
- Юридическая группа: 72-80-22 (доб. 1101)
- Специалист по кадрам: 72-89-48 (доб. 1123)
- АХО: 75-33-73 (доб. 1115)
- Отдел оценки пенсионных прав: 35-15-32 (доб. 1159)
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта конкретного отделения в открытых источниках не указана‚ однако граждане могут направлять запросы через портал Госуслуг‚ что имеет юридическую силу‚ равную бумажному обращению.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом России всем гражданам доступен Личный кабинет. Он позволяет:
- Проверять состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стаж;
- Подавать заявления о назначении пенсии‚ перерасчете ее размера;
- Оформлять сертификат на материнский капитал;
- Назначать и контролировать социальные выплаты;
- Записываться на личный прием в клиентскую службу.
Вход в Личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на сайте СФР или напрямую через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Серпухов‚ ул. Чехова‚ д. 18. Чтобы избежать очередей‚ настоятельно рекомендуеться предварительно записаться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентской службы:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: (уточняется на месте)
- Суббота и Воскресенье: выходные дни
Отделы
Структура Управления №11 включает в себя ряд профильных отделов‚ а также территориальные пенсионные отделы для удобства жителей соседних городов;
Отделы Управления (г. Серпухов‚ ул. Чехова‚ д. 18):
- Экономическая группа
- Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности
- Отдел автоматизации
- Отдел персонифицированного учета
- Отдел социальных выплат
- Юридическая группа
- Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц
Территориальные пенсионные отделы:
- Пенсионный отдел «г. Серпухова и Серпуховского района»
Адрес: г. Серпухов‚ ул. Чехова‚ д. 18
Факс: 8-496-7-39-67-92
Начальник: Зиновьева Ирина Владимировна (тел. 39-67-92‚ доб. 1142)
Зам. начальника: Хомякова Галина Александровна (тел; 39-91-10‚ доб. 1143)
Зам; начальника: Озерова Наталья Викторовна (тел. 35-57-78‚ доб. 1136) - Пенсионный отдел «г. Протвино»
Адрес: г. Протвино‚ ул. Победы‚ д. 2
Факс: 8-496-7-74-56-81
Начальник: Кукушкина Татьяна Евгеньевна (тел. 74-56-81) - Пенсионный отдел «г. Пущино»
Адрес: г. Пущино‚ мкр-н. «Д»‚ д. 8
Факс: 8-496-7-73-06-49
Начальник: Ершова Марина Николаевна (тел. 73-06-49)
Руководство
Основное руководство ГУ – Управление ПФР №11 (клиентская служба СФР):
- Начальник Управления: Пономаренко Людмила Михайловна (тел. 35-29-88‚ доб. 1200)
- Заместитель начальника Управления (финансово-экономические вопросы): Бучельников Евгений Александрович (тел. 72-07-27‚ доб. 1003)
- Заместитель начальника Управления (пенсионные вопросы): Чекулова Ирина Ивановна (тел. 72-04-03‚ доб. 1004)
- Заместитель начальника Управления (административно-хозяйственные вопросы): Дьяченко Николай Алексеевич (тел. 35-27-47‚ доб. 1007)
- Главный бухгалтер – начальник отдела учета поступления и расходования средств: Кулешова Зоя Борисовна (тел. 72-18-87‚ доб. 1113)
Отзывы
Согласно открытым источникам и сервисам отзывов (таким как Справка.РУ и 2ГИС)‚ пенсионные фонды в Серпухове получают различную обратную связь от посетителей. В отзывах часто отмечается важность предварительной записи на прием через портал Госуслуг‚ что позволяет значительно сократить время ожидания в живой очереди. Граждане рекомендуют приходить в клиентскую службу на ул. Чехова‚ д. 18 заблаговременно и иметь при себе полный пакет документов‚ включая СНИЛС‚ чтобы специалисты могли оперативно помочь с решением вопроса.