С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В Архангельске и области функции теперь выполняет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (ОСФР по Архангельской области и НАО). В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, часы приема и другие важные контакты.
Описание
Отделение СФР по Архангельской области и НАО, это государственный орган, который отвечает за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов и оказание мер социальной поддержки. Например, в регионе от фонда получают поддержку около 600 граждан, пострадавших в результате аварии на Чернобыльской АЭС. В Архангельске действует несколько клиентских служб и межрайонных управлений для удобства обращения граждан.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут обращаться по следующим адресам в Архангельске:
- Главное Отделение СФР: набережная Северной Двины, 24, Архангельск.
- Клиентская служба: улица Иоанна Кронштадтского, 17, Архангельск.
- Управление СФР (межрайонное): проспект Ломоносова, 30, Архангельск.
- Управление СФР: улица Розы Люксембург, 7, корпус 1, Архангельск.
- Дополнительный офис: проспект Обводный канал, 119, Архангельск.
Официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России (бывший сайт ПФР): pfr.gov.ru. Для получения региональной информации на портале необходимо выбрать Архангельскую область в списке регионов.
Горячая линия
Для экстренной связи и базовых вопросов работает федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-01-16 — Единый контакт-центр СФР (звонок бесплатный по всей России).
Номера телефонов
Для более детальных консультаций по региональным вопросам работают местные номера:
- ###-###-#### — Региональный контакт-центр (телефон для консультирования граждан).
- 45-41-82 — Телефон для справок в Архангельске (по этому номеру специалисты отвечают на вопросы жителей города).
Электронный адрес
Официальная электронная почта для обращений в Отделение СФР по Архангельской области и НАО доступна на официальном сайте ведомства в разделе «Контакты» или «Обращения граждан». Также электронные запросы можно направлять через специальные формы на сайте.
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом без посещения офисов необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Именно там теперь располагается личный кабинет пенсионера и получателя социальных услуг. Через Госуслуги можно заказать справки, отследить статус выплат, подать заявления и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах и управлениях СФР по адресам, указанным выше. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.). Записаться на прием заранее можно через портал Госуслуг.
График приема
Режим работы Отделения СФР по Архангельской области и НАО:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 16:45
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы конкретных клиентских служб (например, на ул. Иоанна Кронштадтского, 17 или пр. Ломоносова, 30) может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам.
Отделы
В структуре Архангельского ОСФР выделены следующие ключевые подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации учета страховых взносов
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Клиентская служба (прямой прием граждан)
Руководство
Руководство Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Архангельской области и НАО осуществляет управление региональной структурой; Актуальные данные о управляющем Отделением, его заместителях и распределении обязанностей доступны на официальном сайте pfr.gov.ru в разделе «Руководство регионального отделения».
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Архангельске носят различный характер. В отзывах на картографических сервисах (таких как 2ГИС) и профильных форумах отмечается:
- Плюсы: Внедрение электронных услуг и предварительной записи, что сокращает время ожидания. Компетентность специалистов на горячей линии.
- Минусы: В некоторые часы (особенно перед праздниками или выходными) в клиентских службах могут быть очереди. Иногда возникают сложности дозвона по местным номерам в пиковые часы.
Если у вас возникли сложности, рекомендуется использовать предварительную запись через Госуслуги или звонить на региональную горячую линию ###-###-####.