С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако у многих граждан по-прежнему возникает необходимость в обращении по пенсионным вопросам. В данной статье мы подробно рассмотрим контактные данные, график работы и способы связи с клиентской службой Социального фонда в городе Кировск Ленинградской области.

Описание

Управление Социального фонда России в Кировском районе Ленинградской области осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и выплаты пенсий, социальных пособий (в т.ч. пособия на погребение), выдачи свидетельств пенсионера, а также подтверждения или восстановления учетной записи в ЕСИА (Госуслуги). Важно отметить, что с 30 марта прием граждан осуществляется преимущественно по предварительной записи, что позволяет избежать длительных очередей.

Контакты для обращений

Для связи с фондом используются несколько адресов и номеров телефонов. Обращаем внимание, что в справочниках встречаются данные как по адресу ул. Новая, д. 30, так и по ул. Новая, д. 38, а также ул. Краснофлотская, д. 20. Рекомендуется уточнять нужный вам адрес заранее.

• Юридический/Фактический адрес 1: 187342, Ленинградская область, г. Кировск, ул. Новая, д. 30
• Юридический/Фактический адрес 2: 187342, Ленинградская область, г. Кировск, ул. Новая, д. 38
• Дополнительный адрес: Ленинградская область, Кировский район, г. Кировск, ул; Краснофлотская, д. 20

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России (ранее ПФР): pfr.gov.ru или sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и консультаций работают федеральные и региональные горячие линии:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-44-44 (звонок бесплатный по всей России)
• Единый номер для записи на прием: ###-###-####
• Горячая линия Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: +7 (812) -92-85-92
• Телефон справочной службы СФР: 7 (800) -00-00-01

Номера телефонов клиентской службы в Кировске

Для прямого обращения в местное управление можно использовать следующие номера:

• Телефон клиентской службы: +7 (81362) —33-98
• Дополнительный телефон: +7 (81362) —12-59
• Мобильный телефон для связи: ###-###-####
• Телефон управления на ул. Краснофлотской: +7 (81362) —08-34
• Региональный номер: +7 (812) -77-87-17

Примечание: как отмечают в отзывах граждане, городские телефоны часто бывают заняты, а дозвониться по ним бывает затруднительно.

Электронный адрес

Электронная почта для обращений граждан и юридических лиц в настоящее время заменена на систему электронных обращений через официальный сайт СФР; Тем не менее, общие вопросы можно направлять через форму обратной связи на портале pfr.gov.ru.

Личный кабинет

Большинство услуг Пенсионного фонда (СФР) сейчас можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда. Вход в личный кабинет осуществляется через подтвержденную учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Выбрать способ доставки пенсии;
• Записаться на личный прием.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами фонда проводится по предварительной записи. Записаться можно по телефону ###-###-#### или через Личный кабинет на сайте СФР.

Также доступен прием по вопросам, относящимся к жизненно важным ситуациям (подтверждение/восстановление учетной записи ЕСИА, выплата пособия на погребение, заблаговременная работа с лицами, выходящими на пенсию, выдача свидетельства пенсионера).

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в г. Кировск:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45)
• Пятница: с 08:00 до 15:30 (без перерыва на обед)
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан)
• Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре Управления СФР по Кировскому району Ленинградской области выделяются следующие основные подразделения:

• Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, выдача документов;
• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата пенсионных средств;
• Отдел социальных выплат — работа с пособиями, материнским капиталом и другими мерами социальной поддержки;
• Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, работа со СНИЛС.

Руководство

Управление деятельностью фонда на местах осуществляет руководство. В отзывах граждан упоминаются следующие сотрудники клиентской службы Кировского района:

• Начальница фонда (Кировский район СПб): Оксана Николаевна
• Инспектор клиентской службы: Митрофанова Ирина Николаевна
• Руководитель клиентской службы в Кировском районе (актуальные ФИО уточняйте по телефонам горячей линии).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Кировске носят полярный характер:

• Положительные отзывы: Многие граждане выражают искреннюю благодарность сотрудникам за профессионализм и чуткость. В частности, отмечается отличная работа начальницы фонда Оксаны Николаевны и инспектора Митрофановой Ирины Николаевны, которые помогают решать сложные вопросы.
• Отрицательные отзывы: Основная масса нареканий связана с невозможностью дозвониться по местным номерам телефонов. Граждане жалуются, что горячая линия часто бесконечно занята, а остальные телефоны просто не отвечают, что вызывает большие трудности у пенсионеров. Также иногда возникают сложности с навигацией по адресам (ул. Новая и ул. Краснофлотская).

Для того чтобы избежать проблем со связью, настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте СФР или записываться на прием по федеральному номеру ###-###-####.