Государственное казенное учреждение Архангельской области «Архангельский областной центр социальной защиты населения» (ГКУ АО АОЦСЗН), это ключевая структура‚ обеспечивающая реализацию мер социальной поддержки‚ выплату пособий‚ компенсаций и предоставление льгот жителям региона․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием․
Контакты для обращений
Для решения вопросов‚ связанных с получением мер социальной поддержки‚ граждане могут обращаться в центральный аппарат или территориальные отделения учреждения․
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации о социальных услугах в регионе — официальный портал Архангельского областного центра социальной защиты населения․ На сайте размещены нормативные документы‚ списки необходимых документов для оформления выплат‚ а также встроены сервисы для подачи обращений․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и консультаций по мерам социальной поддержки работает телефон горячей линии Соцзащиты Архангельской области:
- ###-###-#### — номер горячей линии Центра соцзащиты․
- 8 (8182) -8-36-61 — телефон горячей линии по вопросам социального контракта и другим направлениям․
Номера телефонов
Телефоны справочной службы и центрального аппарата:
- +7 (8182) -08 680 — справочный телефон для подачи обращений и консультаций․
- (81834) —04-21, тел/факс отделения социальной защиты населения по городу Мирному․
Электронный адрес
Направить письменное обращение или документы можно по электронной почте․ Например‚ для отделения по г․ Мирный используется адрес: mirnoszn@atnet․ru․ Общие электронные обращения принимаются через специальную форму на официальном сайте ведомства․
Личный кабинет
Для удобства получателей услуг функционирует электронный сервис — Личный кабинет гражданина․ Через него можно:
- Подать заявление на назначение выплат и льгот;
- Записаться на прием в отделение;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Получать уведомления от ведомства․
Доступ к Личному кабинету осуществляется через официальный сайт Соцзащиты Архангельской области с использованием учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА)․
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов отделений социальной защиты․ Прием осуществляется по предварительной записи․ Записаться на прием можно через Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Подать обращение» / «Запись на прием») или по телефонам справочной службы․
График приема
Режим работы отделений социальной защиты населения в Архангельской области:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: график работы конкретных территориальных отделов может незначительно отличаться‚ рекомендуется уточнять время приема заранее по телефону․
Отделы
Структура ГКУ АО АОЦСЗН включает в себя центральный аппарат и множество территориальных отделений‚ обслуживающих конкретные районы и города․ На территории Архангельска и области действуют следующие ключевые отделы:
- Отделение социальной защиты населения по Ломоносовскому территориальному округу г․ Архангельска и Приморскому району (Адрес: г․ Архангельск‚ проспект Ломоносова‚ 30);
- Отделение социальной защиты населения по городу Мирному (Адрес: 164170‚ г․ Мирный‚ ул․ Ленина‚ 33);
- Отделения по Октябрьскому‚ Исакогорскому‚ Соломбальскому и другим округам г․ Архангельска;
- Отделения в муниципальных районах области (Вельский‚ Каргопольский‚ Холмогорский и др․)․
Руководство
Руководство территориальных отделений осуществляет прием граждан по сложным и спорным вопросам․ Например‚ отделением социальной защиты населения по г․ Мирный руководит:
Хвостова Надежда Петровна
Информацию о руководителях других территориальных отделов и графике их личного приема можно уточнить на официальном сайте учреждения или по телефону +7 (8182) -08 680․
Отзывы
Отзывы о работе Соцзащиты Архангельской области встречаются разные․ Многие граждане отмечают удобство использования электронного Личного кабинета‚ что позволяет существенно экономить время и избегать очередей․ Положительно оценивается работа горячей линии ###-###-####‚ операторы которой помогают оперативно разобраться в вопросах оформления льгот․ Однако в отзывах также встречаются жалобы на загруженность телефонных линий в пиковые периоды (например‚ во время индексации пенсий или назначения новых пособий) и на необходимость долгого ожидания в коридорах при личном визите без предварительной записи․