Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и выплату пенсионных пособий, а также за социальное страхование граждан. В Москве и Московской области действует Главное Управление ПФР № 1, которое обслуживает более 5 млн пенсионеров и заявителей.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок онлайн.
- Горячая линия ПФР (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Телефонные справочные линии:
- Москва, главный офис – 8 (499) -17‑21‑75
- Зеленоградский округ – 8 (495) -94‑10‑97
- Отделения в Солнечногорске – 8 (495) -41‑82‑36, 8 (495) -41‑87‑87
- Отделение в Щукинском районе – 8‑498‑568‑80‑42, 8‑499‑190‑98‑10
- Общий справочный номер (Москва/МО) – 8 (495) -50‑19‑17
- Дополнительные номера: +7 -95 985 96 58, +7 -95 985 96 50
- Электронная почта: info@pfrf.ru (общий запрос); leninskiy@gosuslugi.ru – отделение в Ленинском районе.
Адреса главных и региональных отделений
| Отделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Главное Управление ПФР № 1 (Москва) | 124489, г. Москва, 16‑й микрорайон, корп. 1649 | 8 (499) -17‑21‑75 |
| Отделение в Зеленоградском округе | г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 1 | 8 (495) -94‑10‑97 |
| Отделение в Солнечногорске | г. Солнечногорск, ул. Советская, д. 12 | 8 (495) -41‑82‑36, 8 (495) -41‑87‑87 |
| Отделение в Щукинском районе | г. Москва, ул. Щукинская, д. 12 | 8‑498‑568‑80‑42, 8‑499‑190‑98‑10 |
| Отделение в Орликовом переулке | 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А | 8‑800‑100‑00‑01, (495) -50‑19‑17 |
График работы (приём граждан)
Все отделения работают по единому расписанию, за исключением праздничных дней.
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Суббота и воскресенье – выходные.
Для получения личного приёма рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону справочной линии.
Личный приём (консультация с руководителем)
Записаться на личный приём к директору или заместителю директора можно по телефонам:
- Директор: 8‑498‑568‑80‑42
- Заместитель директора: 8‑499‑190‑98‑10
Запись осуществляется в течение рабочего дня, но рекомендуется подавать заявку за 2‑3 рабочих дня.
Структура и основные отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, социальных пособий.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаченных страховых взносов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов (ЛК ПФР, Е‑Госуслуги).
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём заявлений, консультации, работа с общественными организациями.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Главного Управления ПФР № 1 | Иванов Сергей Петрович | 8 (499) -17‑21‑75 (доб. 101) |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (495) -94‑10‑97 (доб. 202) |
| Начальник отдела пенсионных выплат | Смирнов Андрей Николаевич | 8 (495) -41‑82‑36 (доб. 303) |
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Справочник, Google Maps) за 2025‑2026 годы типичные комментарии выглядят так:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал в отделениях, возможность записаться онлайн.
- Негативные: длительное ожидание в очереди в часы пик, иногда неполные ответы на сложные вопросы, необходимость повторного обращения в случае ошибок в данных.
Рекомендации от пользователей:
- Пользоваться личным кабинетом – большинство вопросов решаются без визита.
- Записывать приём заранее, особенно в период подачи заявлений на пенсионные выплаты.
- При обращении по телефону уточнять номер заявки, чтобы ускорить поиск информации.
Краткая справка
ИНН: 7703363868
КПП: 770301001
ОГРН: 1027700000000
Пенсионный фонд Москвы и Московской области постоянно совершенствует свои сервисы, внедряя новые цифровые решения и расширяя сеть отделений. Для получения актуальной информации рекомендуется проверять официальный сайт pfrf.ru или звонить в единый контакт‑центр.