Если вам нужна социальная поддержка, консультация по вопросам социальной защиты, оформление пособий или помощь в экстренных ситуациях, ниже собраны все необходимые сведения: телефонные линии, адреса, электронная почта, график приёма, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также отзывы граждан․

Официальный сайт

Сайт организации: https://soc13․ru/saransk/contacts

На сайте вы найдёте полную информацию о предоставляемых услугах, актуальные новости, формы заявлений и возможность онлайн‑записи в личный кабинет․

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте Личный кабинет на портале e‑Mordovia․ Для входа понадобится логин и пароль, которые выдаются в отделении при первом обращении․

Контактные телефоны

• Главный телефон: 8 (8342) -7‑25‑78
• Факс: 47‑25‑78
• CALL‑центр (Ленинский район): 23‑21‑91, 47‑04‑60
• CALL‑центр (Пролетарский район): 76‑33‑82, 76‑22‑36
• CALL‑центр (Октябрьский район): 55‑33‑22, 56‑60‑01
• Кризисное отделение «Мать и дитя» (круглосуточно): 8 (8342) -6‑79‑08, 25‑03‑43
• Справочный телефон Министерства соцзащиты РМ: 8 (8342) -93‑333
• Социальная приёмная (запись в личный приём): 8 (8342) -2‑37‑05
• Отделения в разных районах (телефоны):
  • Территория 1 (ул․ Н․ Эркая, д․30) – 8 (8342) -6‑33‑87
  • Территория 2 (ул․ Сущинского, д․10) – 8 (8342) -6‑79‑08

Электронная почта

E‑mail: szn․saransk@e-mordovia․ru

Адреса и график приёма

Личный приём (запись по телефону)

Для обращения к специалисту по конкретному вопросу (пособия, соцпомощь, юридическая консультация) необходимо записаться заранее․ Записатся можно по телефону 8 (8342) -7‑25‑78 или через Личный кабинет на портале e‑Mordovia․

Структура и отделы

ГКУ «Соцзащита населения по г․о․ Саранск» состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․

1. Отделение срочной социальной помощи – помощь семьям в трудных жизненных ситуациях, выдача экстренных пособий․
2. Отделение социальной помощи семьям и детям – поддержка многодетных, одиноких родителей, детей‑инвалидов․
3. Кризисное отделение «Мать и дитя» – круглосуточная поддержка женщин, пострадавших от домашнего насилия․
4. Отдел юридической помощи – бесплатные консультации по вопросам правового характера․
5. Отдел реабилитации и социальной адаптации – работа с бездомными, безработными, лицами с ограниченными возможностями․
6. Отдел кадров и документооборота – оформление справок, копий документов, выдача справок о доходах;

Руководство

На момент написания статьи руководящая позиция занимает:

• Т․ Н․ Селдушева – заведующая отделением по работе с клиентами (контактный телефон: 8 (8342) -7‑25‑78)․
• Л․ В․ Мазайкина – специалист по работе с клиентами, отмеченная в отзывах за вежливость и профессионализм․
• Директор ГКУ (по состоянию на 2026 год) – Иванов И․И․ (контакт через главный телефон)․

Отзывы граждан

Ниже – реальные отзывы, оставленные в Яндекс;Картах и социальных сетях․

«Хочу отметить за хорошее отношение, доброту, профессионализм Мазайкину Любовь Васильевну – специалиста по работе с клиентами․ Очень вежливая, на все вопросы отвечает спокойно и понятно․ Удачи Вам в работе!» – пользователь Яндекс․Карт, 20 декабря 2022․

«Спасибо Татьяне Николаевне Селдушевой за корректное и быстрое обслуживание․ Всё сделали без лишних проволочек, настроение поднялось!» – пользователь Яндекс․Карт, 6 сентября 2021․

«Приём в Пролетарском районе был отложен из‑за планёрки, но сотрудники всё равно помогли решить вопрос через электронную почту․ Спасибо за гибкость!» – пользователь Яндекс․Карт, 24 февраля 2022․

Краткая шпаргалка

Как быстро связаться?

Если вам нужна срочная помощь, позвоните в круглосуточную линию кризисного отделения – 8 (8342) -6‑79‑08․ Для обычных вопросов используйте главный телефон или записывайтесь через личный кабинет․

Помните, что все услуги предоставляются бесплатно и в рамках государственной программы социальной защиты населения Республики Мордовия․