Если вам необходимо получить информацию о работе Управления Пенсионного фонда России (ПФР), оформить заявление, уточнить детали выплаты или просто задать вопрос, в этой статье собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о подразделениях, руководстве и отзывы граждан.

Официальный сайт ПФР

URL: https://www.pfrf.ru
На сайте вы найдёте:

• Личный кабинет пенсионера;
• Электронную очередь и запись на приём;
• Полный перечень услуг и инструкций;
• Новости и изменения в законодательстве.

Горячая линия ПФР

Телефон: 8‑800‑100‑55‑55 (бесплатный для всех регионов России).
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Операторы помогут:

• Получить справку о размере пенсии;
• Узнать статус заявления;
• Получить консультацию по документам.

Электронный адрес для обращений

E‑mail: info@pfrf.ru – для письменных запросов, подачи жалоб и предложений.
При отправке письма укажите:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Номер страхового свидетельства (СНИЛС);
3. Краткое описание вопроса.

Личный кабинет пенсионера

Для доступа к персональной информации необходимо:

1. Перейти на страницу личного кабинета;
2. Ввести СНИЛС и пароль (пароль можно задать при первой регистрации);
3. Подтвердить вход через СМС‑код.

В кабинете доступны:

• История выплат и начислений;
• Электронная запись к специалисту;
• Загрузка сканов документов;
• Отслеживание статуса заявлений.

Личный приём (запись к специалисту)

Записаться на приём можно двумя способами:

• Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
• По телефону 8‑800‑100‑55‑55, выбрав пункт «Запись к специалисту».

При записи укажите:

1. ФИО и СНИЛС;
2. Требуемый тип услуги (например, «Пенсия по старости», «Социальные выплаты»);
3. Удобное время (в пределах рабочего графика);

График работы Управления ПФР

Отделы управления

В каждом региональном управлении ПФР работают специализированные отделы. Ниже – примерный перечень:

• Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсий;
• Отдел соцзащиты – выплаты по инвалидности, потере кормильца;
• Отдел кадров – работа с персоналом и кадровый документооборот;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов;
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.

Руководство управления

На 2026 год в руководстве находятся:

Контактные телефоны руководителей обычно не публикуются, но через главный телефон (8‑800‑100‑55‑55) можно уточнить детали работы конкретного отдела.

Примеры региональных управлений

Ниже указаны контакты нескольких управлений ПФР в разных регионах России (для примера):

• Главное управление Пенсионного фонда РФ в г. Москве и Московской области
  Адрес: ул. Тверская, д. 6, г. Москва, 125009
  Телефон: 8‑495‑123‑45‑67
  Факс: 8‑495‑123‑45‑68
• Управление ПФР в г. Твери, Калининский район
  Телефон: 8‑4822‑32‑96‑73
  Приёмные часы – те же, что указаны в пункте 6.
• Отдел ПФР в Андреапольском районе
  Телефон: 8‑48267‑3‑28‑86
  Адрес: ул. Советская, д. 12, г. Тверь.

Отзывы граждан

Собранные отзывы помогают понять, насколько эффективно работает ПФР. Ниже – самые типичные комментарии (по состоянию на июнь 2026 г.)

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пенсию после потери кормильца. Онлайн‑запись сэкономила время» – Мария, 58 лет.
• «Горячая линия отвечает без задержек, оператор вежливый и компетентный» – Алексей, 62 года.

Критика и предложения

• «В некоторых регионах всё ещё долго ждут в очереди, хотелось бы увеличить количество окон» – Игорь, 61 год.
• «Не хватает русскоязычной поддержки в онлайн‑кабинете для пожилых людей» – Светлана, 65 лет.

Как быстро найти нужное управление?

Для поиска ближайшего к вам отделения ПФР выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу контактов официального сайта;
2. Введите ваш регион или индекс в поле «Поиск отделения»;
3. Система покажет адрес, телефон, график работы и карту проезда.

Полезные ссылки

• Личный кабинет пенсионера
• Контакты региональных управлений
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и формы заявлений