С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России)․ Однако на региональном уровне сохранена структура территориальных управлений, которая продолжает выполнять все возложенные на нее функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий и материнского капитала․
В данной статье подробно рассмотрены актуальные контакты, структура и порядок обращений к руководству Управлений Социального фонда (бывшего ПФР) по Тюменской области․
Руководство Пенсионного фонда (Социального фонда) в Тюменской области
Руководство региональными отделениями и управлениями осуществляется назначенными приказами вышестоящей организации начальниками․ В Тюменской области действуют несколько ключевых управлений, каждое из которых курирует свою территорию:
- УПФР в г․ Тюмени Тюменской области — Начальник управления: Баглай Владимир Владимирович (в должности с 27 ноября 2017 года)․
- УПФР в Тюменском районе Тюменской области (Межрайонное) — Начальник управления: Рассохин Дмитрий Геннадьевич․
- УПФР в Заводоуковском Городском округе Тюменской области (Межрайонное), Начальник управления: Терентьев Антон Анатольевич (в должности с 4 мая 2017 года);
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тюменской области — Управляющий: Чкалова Алефтина Сергеевна․
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, граждане могут использовать различные способы связи․
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является официальный сайт Социального фонда России — sfr․gov․ru․ Также сохраняется доступ к электронным сервисам через портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․
Горячая линия и номера телефонов
По всем вопросам пенсионного и социального обеспечения жители Тюменской области могут обращаться по следующим номерам:
- Единый контакт-центр Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей РФ)․
- Телефон УПФР в г․ Тюмени: актуальную информацию можно уточнить на сайте СФР или по единому номеру контакт-центра․
Электронный адрес
Обращения в электронном виде принимаются через специальные формы на официальном сайте Социального фонда России․ Прямые email-адреса клиентских служб рекомендуется уточнять на региональных страницах портала, так как приоритет отдается защищенным каналам связи через форму обратной связи․
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина, доступный на сайте Социального фонда России․ Авторизация в системе происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — те же логин и пароль, что и для портала Госуслуг․
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Заказ справок и выписок (о размере пенсии, состоянии индивидуального лицевого счета)․
- Подача заявлений на назначение пенсии, ежемесячной денежной выплаты, материнского капитала․
- Выбор способа доставки пенсии․
- Управление средствами пенсионных накоплений․
Личный прием граждан и график приема
Руководство Управлений Социального фонда регулярно проводит личный прием граждан по вопросам, связанным с реализацией пенсионных прав и социальных гарантий․
График приема руководства:
- Приемная начальника УПФР в г․ Тюмени (Баглай В․В․): Предварительная запись обязательна․ Прием осуществляется по адресу: г․ Тюмень, ул․ 50 лет ВЛКСМ, д․ 27․ Как правило, руководители ведут прием в специально отведенные часы (например, по понедельникам или средам с 10:00 до 13:00)․ Точное время необходимо уточнять в клиентской службе․
- Клиентские службы на местах: Работают в стандартном режиме․ Например, клиентская служба в Уватском районе работает с перерывом на обед с 12:00 до 12:48․
Внимание! Перед визитом к начальнику управления необходимо сначала обратиться в клиентскую службу — часто вопросы решаются на месте без участия руководства․
Отделы и структура
Региональные управления имеют сложную структуру, позволяющую охватить все направления деятельности фонда․ Основные отделы включают:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату страховых и социальных пенсий․
- Отдел социальных выплат, занимается назначением ЕДВ, федеральной социальной доплаты, компенсаций и других мер социальной поддержки․
- Отдел организации работы клиентских служб, обеспечивает непосредственное взаимодействие с гражданами, консультирование и прием документов․
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан․
- Отдел материнского (семейного) капитала, обрабатывает заявки на выдачу сертификатов и распоряжение средствами․
Отзывы
Отзывы о работе Управлений Пенсионного фонда (ныне Социального фонда) в Тюменской области носят разный характер․ Многие граждане отмечают:
- Положительные аспекты: Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет и Госуслуги), что позволяет избежать очередей․ Доступность горячей линии и профессионализм специалистов при решении сложных нестандартных ситуаций․
- Проблемные моменты: В периоды массовых перерасчетов пенсий (например, в августе для работающих пенсионеров) или индексаций возможны очереди в клиентских службах․ Также иногда встречаются жалобы на задержки в ответах на письменные обращения из-за высокой загруженности специалистов․
Начальники управлений (в частности, Баглай В․В․ и Рассохин Д․Г․) регулярно проводят личные приемы для оперативного разрешения спорных ситуаций и жалоб, что положительно сказывается на обратной связи от населения․
Переход на систему Социального фонда России позволил объединить функции пенсионного и социального страхования․ Руководство управлений по Тюменской области продолжает обеспечивать бесперебойную работу системы․ Для решения большинства вопросов достаточно воспользоваться Личным кабинетом на сайте СФР или обратиться в клиентскую службу по месту жительства, а в случае необходимости — записаться на личный прием к начальнику управления․