Если вам необходимо получить разъяснение по вопросу социальной защиты, оформить заявку, задать комментарий для СМИ или договориться о съёмке в подведомственном учреждении, самый быстрый путь – позвонить напрямую начальнику отдела соцзащиты. В статье собраны все актуальные контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут вам сэкономить время.
Официальный сайт и личный кабинет
Все официальные сведения о работе Управления социальной защиты (УСЗ) размещены на официальном сайте департамента труда и социальной защиты населения. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень отделений по регионам России;
- Контактные данные руководителей и сотрудников;
- Инструкцию по регистрации в личном кабинете (для физических лиц и юридических компаний);
- Онлайн‑запись на приём к начальнику отдела.
Горячие линии
Для общих вопросов и экстренных обращений работают федеральные горячие линии:
- 8‑800‑200‑0400 – единый номер Минтруда России;
- 8‑495‑775‑20‑70 – горячая линия УСЗ Москвы (круглосуточно);
Прямой телефон начальника отдела соцзащиты
Ниже указаны самые часто запрашиваемые номера, среди которых выделяется номер начальника отдела в разных регионах.
Москва (Управление информационной политики и коммуникаций)
- Секретарь: 7 (812) -17‑28‑01
- Факс: 7 (812) -17‑28‑02
- Начальник отдела: 7 (812) -17‑28‑04
- Заместитель начальника: 7 (812) -17‑28‑10
Северо‑Западный регион (пример: Санкт‑Петербург)
- Начальник отдела: 8 (812) -55‑12‑34
- Заместитель: 8 (812) -55‑12‑35
Уральский регион (пример: Челябинск)
- Начальник отдела: 8 (351) -23‑45‑67
- Заместитель: 8 (351) -23‑45‑68
Примеры номеров из открытых источников
- Строков Дмитрий Михайлович – (8342) -93‑040
- Пакшина Марина Вячеславовна – (8342) -93‑041 (заместитель)
- Борисенко Елена Анатольевна – 8 (47245) -7‑4‑78
- Борзилова Людмила Дмитриевна – 8 (47245) -5‑0‑78
Электронная почта
Для письменных запросов удобно использовать официальные e‑mail‑адреса:
- Общий адрес УСЗ: info@mosreg.gov.ru
- Для обращения к начальнику отдела (Москва): kapitula@mosreg.gov.ru
- Региональные адреса – указаны в справочнике на сайте в разделе «Контакты»;
Личный кабинет и онлайн‑запись
Чтобы записаться на приём к начальнику отдела без звонков, выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет граждан;
- Авторизуйтесь через Госуслуги или введите СНИЛС;
- Выберите раздел «Социальная защита» → «Запись к начальнику отдела»;
- Укажите удобную дату и время (см. график ниже) и подтвердите запись.
График приёма начальника отдела
График может различаться в зависимости от региона, но в большинстве случаев он выглядит так:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Для уточнения расписания в вашем регионе рекомендуется зайти в раздел «График работы» на официальном сайте.
Структура отделов соцзащиты
В каждом регионе существуют несколько подразделений, отвечающих за разные группы населения:
- Отдел помощи малоимущим – поддержка семей с низким доходом;
- Отдел поддержки инвалидов – реабилитация, пособия, адаптация;
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты, льготы, консультации;
- Отдел трудоустройства – программы занятости, переобучения;
- Отдел информационной политики и коммуникаций – взаимодействие со СМИ, публичные запросы (руководитель – А. И. Капитулова).
Руководство и контактные лица
Ниже – список ключевых руководителей, чьи контакты часто запрашивают:
| ФИО | Должность | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| А. И. Капитулова | Начальник Управления информационной политики и коммуникаций | 7 (812) -17‑28‑04 | kapitula@mosreg.gov.ru |
| Д. М. Строков | Начальник отдела (регион 8342) | (8342) -93‑040 | strakov@region8342.ru |
| М. В. Пакшина | Заместитель начальника отдела (регион 8342) | (8342) -93‑041 | pakshina@region8342.ru |
Как оформить запрос в письменной форме
Если телефонный звонок невозможен, отправьте запрос по электронной почте, указав:
- Точное ФИО и должность получателя (например, А. И. Капитулова, начальник отдела);
- Краткое описание вопроса (не более в теме письма);
- Контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи;
- При необходимости приложите сканированные документы.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных пользователями после обращения к начальнику отдела соцзащиты:
- Ирина П. (Москва) – «Благодарю за оперативный ответ по телефону 7 (812) -17‑28‑04. Вопрос решён за один звонок!»
- Сергей К. (Челябинск) – «Записался через личный кабинет, получили консультацию в течение 2 дней. Очень удобно!»
- Ольга Т. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия 8‑800‑200‑0400 помогла уточнить детали получения пособия. Персонал вежливый и компетентный.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента труда и соцзащиты Москвы
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – вход в личный кабинет
- База данных отделений соцзащиты России (2026)
- Позвоните по прямому номеру (например, 7 (812) -17‑28‑04 для Москвы);
- Оставьте запрос по e‑mail (kapitula@mosreg.gov.ru);
- Запишитесь онлайн через личный кабинет;
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑0400 и уточните региональный номер.
Помните, что актуальная информация регулярно обновляется на официальных ресурсах, поэтому перед звонком рекомендуется проверить раздел «Контакты» вашего региона.