Пенсионное обеспечение сотрудников уголовно-исполнительной системы (ФСИН России) имеет свои особенности, так как бывшие сотрудники относятся к категории военных пенсионеров. Вопросами назначения, перерасчета и выплаты пенсий занимаются специализированные отделы пенсионного обеспечения при территориальных управлениях ФСИН. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с пенсионными отделами ФСИН, какие контакты для обращений существуют и как осуществляется прием граждан.

Описание работы пенсионных отделов ФСИН

Отделы пенсионного обеспечения (ОПО) структурно входят в Федеральное казначейство или Управления кадров территориальных органов ФСИН. Их главная задача — своевременное и правильное назначение пенсий уволенным сотрудникам, а также выплата надбавок, пособий на погребение, компенсаций за санаторно-курортное лечение и оформление удостоверений ветерана. Важно понимать, что в каждом регионе России действует свое подразделение, поэтому обращаться следует в отдел по месту жительства пенсионера или по региону прохождения службы.

Контакты для обращений и номера телефонов

Единого общероссийского телефона пенсионного отдела ФСИН не существует. В каждом регионе работают свои номера. Ниже приведены контактные данные по некоторым регионам:

Отдел пенсионного обеспечения ГУФСИН по Красноярскому краю

• Адрес: 660075, город Красноярск, улица Охраны труда, дом № 1
• Основной телефон: 8 (391) -02-64-50
• Дополнительные контакты:
  • 8 (391) -67-86-09
  • 8 (391) -67-84-41
• Электронная почта: pens@24.fsin.gov.ru

Отделение пенсионного обеспечения ГУФСИН по Свердловской области

• Адрес: город Екатеринбург, проспект Космонавтов, дом № 14/2
• Почтовый адрес для письменных отправлений: 620019, г. Екатеринбург, ул. Репина, д. 4а
• Основной телефон (начальник отдела): 8 (343) -59-05-10
• Электронная почта: pens@66.fsin.gov.ru

Отделение пенсионного обеспечения УФСИН по Кировской области

• Адрес: 610007, г. Киров, ул. Нагорная, 22
• Телефоны: (8332) -89-178, 35-28-63

Отделение пенсионного обеспечения ГУФСИН по Новосибирской области

• Адрес: Новосибирск, проспект Дзержинского, 34 (4 этаж)
• Телефон: 7 (383) -79-08-04

Отдел пенсионного обеспечения ГУФСИН по Челябинской области

• Телефон: 7 (351) -67-43-92

Горячая линия и телефоны доверия

Для решения острых конфликтных ситуаций или сообщений о коррупции работают телефоны доверия ФСИН. По вопросам получения военной пенсии через банк функционирует отдельная горячая линия Сбербанка.

• Горячая линия ПАО Сбербанк (по военной пенсии): ###-###-#### (бесплатный). При звонке голосовому помощнику необходимо произнести текст: «получение военной пенсии».
• Телефон доверия ГУФСИН по Красноярскому краю: 8 (391) -49-80-87
• Телефон доверия ГУФСИН по Свердловской области: 8 (343) -59-57-58

Официальный сайт и электронный адрес

Официальный портал Федеральной службы исполнения наказаний — fsin.gov.ru. Для получения региональных контактов необходимо переходить на сайты территориальных управлений. Электронная почта пенсионных отделов обычно имеет стандартизированный формат: pens@[регион].fsin.gov.ru (например, pens@24.fsin.gov.ru для Красноярского края или pens@66.fsin.gov.ru для Свердловской области).

Личный кабинет и интернет-приемная

Единого личного кабинета пенсионера ФСИН на данный момент не существует, однако подать обращение можно дистанционно через интернет-приемную. Для этого необходимо перейти на сайт регионального УФСИН и найти раздел «Обращения граждан» или «Интернет-приемная».

• Интернет-приемная ГУФСИН по Красноярскому краю: https://24.fsin.gov.ru/reception/
• Интернет-приемная ГУФСИН по Свердловской области: https://66.fsin.gov.ru/reception/

Личный прием и график приема

Личный прием пенсионеров осуществляется в установленные дни и часы. В связи со спецификой документооборота, прием ведется не каждый день.

• В ГУФСИН по Красноярскому краю: вторник, четверг — с 14:00 до 18:00.
• В ГУФСИН по Свердловской области: вторник, среда — с 09:00 до 18:00.
• В ГУФСИН по Новосибирской области: понедельник-пятница — с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00).

Отделы и распределение инспекторов

Внутри пенсионных отделов работа распределена между инспекторами. Чаще всего распределение идет по территориальному признаку или по первой букве фамилии пенсионера.

Пример распределения по районам (Красноярский край)

• Железнодорожный, Кировский, Ленинский, Октябрьский, Советский, Центральный районы — тел. 8(391) -0-264-50
• Свердловский район — тел. 8(391) -6-786-09

Пример распределения по фамилии (Свердловская область)

• А, Б, З, И, К — тел. 8(343) -59-05-50
• В, Д, Ж, М, Т, Ч, Ш, Я — тел. 8(343) -59-05-47
• Г, Н, О, П, С, Ц, Э, Ю — тел. 8(343) -59-05-11
• Е, Л, Р, У, Ф, Х, Щ — тел. 8(343) -59-05-39

Руководство

Руководство отделов пенсионного обеспечения представлено начальником отдела и его заместителем. Связаться с ними можно по следующим контактам (на примере Свердловской области):

• Начальник отдела: 8 (343) -59-05-10
• Заместитель начальника отдела: 8 (343) -59-05-39

Отзывы

Отзывы о работе пенсионных отделов ФСИН встречаются разные. С одной стороны, из-за строгого регламента и бюрократических процедур граждане часто жалуются на длительное ожидание в очередях или сложности дозвона по телефонам. С другой стороны, встречаются и положительные отклики о работе конкретных сотрудников. Например, на картах Яндекса оставлен отзыв о пенсионном отделе ГУФСИН по Челябинской области: «При моем обращении со мной работала инспектор Анисимова Е.П. Очень вежливая, грамотная девушка». Средняя оценка таких ведомств на независимых площадках обычно невысока из-за специфики работы госучреждений, однако компетентность многих инспекторов отмечается пенсионерами положительно.