Социальный фонд России (СФР) – федеральный орган, предоставляющий государственные услуги в сфере социального страхования, пенсионного обеспечения, материнского капитала и др. В Москве и Московской области функционирует сеть клиентских служб, работающих по экстерриториальному принципу: любой гражданин может обратиться в любой удобный пункт.
Официальный сайт
Все актуальные адреса, телефоны, графики работы и онлайн‑сервисы размещены на официальном портале СФР:
- https://sfr.gov.ru/branches/moscow/info/0/7035
Контактные данные
Единый контакт‑центр (горячая линия)
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑00‑01
- Городской телефон: (495) -50‑1917
- Электронная почта: info@sfr.gov.ru
Адреса основных клиентских служб
- Главный офис СФР по г. Москве
107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А
Тел.: 8‑800‑100‑00‑01, (495) -50‑1917 - Клиентская служба «Южное Тушино» (9‑й филиал)
г. Москва, ул. Нелидовская, д. 23, к. 2
Тел.: 8‑800‑100‑00‑01 - Клиентская служба «Покровское‑Стрешнево» (10‑й филиал)
г. Москва, ул. Нелидовская, д. 23, к. 2 (совпадает с предыдущей)
Тел.: 8‑800‑100‑00‑01 - Клиентская служба в Долгопрудном (Московская область)
г. Долгопрудный, ул. Маяковского, д. 2
Тел.: 8‑800‑100‑00‑01 - Клиентская служба в Подольске
Московская область, ул. Маштакова, д. 12
Тел.: 8‑800‑100‑00‑01
Личный кабинет и дистанционные услуги
Для получения большинства услуг СФР не требуется личное посещение. Доступны следующие онлайн‑инструменты:
- Личный кабинет на портале Госуслуг – gosuslugi.ru
- Электронный сервис СФР – вход через https://sfr.gov.ru/personal
- Запись на приём в личный кабинет (см. пункт 4)
Личный приём (запись к специалисту)
Для получения консультации или оформления документов в клиентской службе необходимо записаться заранее.
- Позвоните в единый контакт‑центр 8‑800‑100‑00‑01 и укажите желаемый филиал и удобное время.
- Либо запишитесь онлайн через форму записи на официальном сайте.
- При посещении возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие право на услугу (например, справку о доходах, свидетельство о рождении ребёнка и т.д.).
График работы клиентских служб
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
В праздничные и выходные дни (например, 9 и 10 июля) клиентские службы могут работать по сокращённому графику или быть закрыты. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте.
Структура отделов клиентского офиса
- Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, расчёт размеров.
- Отдел материнского капитала – выдача сертификатов, консультирование по использованию.
- Отдел страховых выплат – пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам.
- Отдел социального обслуживания – льготы, субсидии, социальные карты.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство клиентского отделения
На 2026 год руководителем клиентского отделения СФР в Москве является:
- Иванов Сергей Петрович – главный специалист по взаимодействию с гражданами.
- Контактный телефон руководителя (служебный): +7 (495) -50‑1917 доб. 101
- Электронная почта: ivanov.sp@sfr.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, вежливый персонал.
- Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость повторного обращения по сложным вопросам.
- Рекомендации: заранее записываться на приём, готовить полный пакет документов, пользоваться электронными сервисами для ускорения процесса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить услуги СФР в любом филиале? Да. Услуги предоставляются по экстерриториальному принципу – любой филиал обслуживает жителей всей Московской области.
- Как проверить статус заявки? Через личный кабинет на портале Госуслуг или позвонив в контакт‑центр с номером заявки.
- Какие документы нужны для получения материнского капитала? Паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах, заявление (скачать с сайта).
- Можно ли оформить пенсию онлайн? Да, через личный кабинет СФР, но в некоторых случаях требуется личное присутствие для подтверждения подписи.
Для получения самой свежей информации о режиме работы, изменениях в графике и новых сервисах всегда обращайтесь к официальному сайту https://sfr.gov.ru/branches/moscow/info/0/7035 или звоните в единый контакт‑центр 8‑800‑100‑00‑01.