С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный Фонд России (СФР). Отделение СФР по Приморскому краю осуществляет ряд важнейших социально значимых функций: установление и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, случаю потери кормильца), накопительных пенсий, пенсий по государственному обеспечению, а также социальные выплаты и льготы для жителей региона.
В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться для личного приема и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание и структура
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Приморскому краю — это региональное ведомство, отвечающее за назначение и доставку пенсий, учет страховых взносов, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также за выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам и другим социальным случаям.
В структуру Отделения СФР по Приморскому краю входит центральный аппарат во Владивостоке, а также сеть клиентских служб в городах и районах края (например, клиентские службы в г. Партизанск, г. Артём и др.). Также в крае функционирует Отдел пенсионного обслуживания ЦФО УМВД России по Приморскому краю, который отвечает за пенсионное обеспечение сотрудников МВД.
Контакты для обращений
Для решения большинства вопросов жителям Приморского края доступны несколько способов связи с Отделением СФР.
Официальный сайт
Основной портал Социального Фонда России — sfr.gov.ru. Прямая ссылка на региональное отделение по Приморскому краю: https://sfr.gov.ru/branches/primorye/. На сайте доступна информация о графиках работы клиентских служб, новостях и электронных сервисах.
Горячая линия и номера телефонов
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): ###-###-####
- Горячая линия (для вопросов по пенсионному обеспечению): 8 (800) -00-44-44
- Телефон приемной Отделения СФР по Приморскому краю: (423) -49-8600
- Call-центр регионального отделения: 8 (423) -40-06-24
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде используется адрес электронной почты Отделения. Как правило, письма направляются на региональный ящик (например, info@sfr.primorye.ru — точные данные рекомендуется уточнять на официальном сайте), либо через специальную форму электронного обращения на портале СФР.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального Фонда больше не нужно лично посещать отделения. Достаточно воспользоваться Единым порталом государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или личным кабинетом на официальном сайте СФР.
Через личный кабинет можно:
- Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж;
- Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Подать заявление на получение социальных выплат и пособий;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Отделения СФР по Приморскому краю. Центральный офис расположен по адресу:
Адрес: 690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Фонтанная, д. 16
График приема (центральный офис и большинство клиентских служб):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы отдельных клиентских служб в районах края (например, в г. Партизанск, г. Артём) может незначительно отличаться. Рекомендуется уточнять время работы на сайте или по телефону контакт-центра.
Отделы и руководство
Структура Отделения СФР по Приморскому краю включает в себя профильные управления и отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат;
- Отдел организации персонифицированного учета;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел информационных технологий и другие.
Руководство:
Временно исполняющий обязанности управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Приморскому краю — Вовченко Александра Александровна.
Реквизиты организации: ИНН 2504001751, ОГРН 1022502260461, ОКПО 33609029.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Приморскому краю носят разнообразный характер. Положительно оценивается возможность дистанционного получения услуг через личный кабинет и портал Госуслуг, что значительно снижает очереди в клиентских службах. Жители также отмечают полезность работы единого контакт-центра по номеру ###-###-####.
Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в периоды подачи годовых отчетов или оформления массовых выплат, а также на сложности дозвона в часы пик. Ведомство регулярно работает над улучшением сервиса, увеличивая количество окон обслуживания и расширяя функционал электронных сервисов.
Важно: Если вы проживаете в Санкт-Петербурге, обратите внимание, что УПФР в Приморском районе Санкт-Петербурга (ул. Маршала Новикова, 13) относится к Отделению СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, а не к Приморскому краю.