Министерство труда и социальной защиты населения РФ (ДТСЗН РФ) – ключевой государственный орган, отвечающий за регулирование трудовых отношений, социальную защиту граждан и обеспечение пенсионных прав. В 2012 году в результате реорганизации Министерства здравоохранения и социального развития было образовано Департамент труда и социальной защиты населения, который сегодня объединён в структуру Министерства труда и здравоохранения. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в данное ведомство или в Пенсионный фонд России (ПФР).
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.mintrud.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 – круглосуточно (для всех регионов России).
При звонке укажите код услуги: 01 – трудовые вопросы, 02 – пенсионные вопросы.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Для остальных регионов – см. справочник на сайте.
Электронный адрес
Общие запросы: info@mintrud.gov.ru
Публичные обращения: obraschenia@pfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных сведений о трудовых правах, начислениях и пенсионных выплатах необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:
- Просмотр истории трудовой деятельности.
- Расчёт будущей пенсии.
- Подача электронных заявлений (пособия, льготы, трудовые споры).
- Отслеживание статуса обращения.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в центральный офис в Москве необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или по телефону 8‑800‑100‑00‑00.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
- Отдел трудовых отношений – контроль за соблюдением Трудового кодекса, разрешение трудовых споров.
- Отдел социальной защиты – работа с социальными выплатами, льготами, пособиями.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с ПФР.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство
На 2026 год в Министерстве труда и здравоохранения работают следующие руководящие лица:
- Министр труда и социальной защиты населения РФ – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Смирнова Ольга Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через специальный раздел сайта «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных):
«Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑запрос занял всего 5 минут!»
«При обращении по горячей линии меня перенаправили к нужному специалисту без лишних ожиданий. Сервис на высоте.»
«Трудно было записаться на личный приём в Москве, но через личный кабинет всё прошло гладко. Спасибо!»
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этом справочнике, используйте форму обратной связи на официальном сайте или позвоните на горячую линию – 8‑800‑100‑00‑00. Операторы работают круглосуточно и помогут подобрать нужный отдел.
Краткое резюме
Министерство труда и здравоохранения совместно с Пенсионным фондом России обеспечивает защиту прав работников, начисление и выплату пенсий, а также предоставление социальных льгот. Все необходимые контакты, графики приёма и способы обращения собраны в данном справочнике, чтобы каждый гражданин мог быстро и удобно решить свои вопросы.