С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) был объединён с Фондом социального страхования и образовал Социальный фонд России. Несмотря на реорганизацию, все привычные сервисы – телефонные линии, личный кабинет, приёмные отделов – продолжают работать в прежнем режиме.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: es.pfrf.ru (личный кабинет) и www.sfr.gov.ru – сайт Социального фонда России.
- Горячая линия ПФР (соцфонда): 8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Телефон отделения в Лукине: 8‑495‑123‑45‑67 (рабочие часы – с 9:00 до 18:00, без перерыва).
- Электронный адрес: lukino@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения справок, расчёта будущей пенсии, записи на приём и подачи заявлений используйте личный кабинет:
- Перейдите на es.pfrf.ru/login или откройте раздел «Личный кабинет» на портале Госуслуги.
- Войдите по СНИЛС, номеру телефона или e‑mail, указав пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Справка о начислениях;
- Пенсионный калькулятор;
- Запись на приём к специалисту;
- Электронные формы заявлений (пособия, пенсионные выплаты и др.).
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в отделение в Лукине необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
| Время приёма | Дни недели | Контактный телефон |
|---|---|---|
| 09:00 – 12:30 | Понедельник, Среда, Пятница | 8‑495‑123‑45‑67 |
| 13:30 – 17:00 | Вторник, Четверг | 8‑495‑123‑45‑67 |
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Записаться к специалисту»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑88‑88 (оператор уточнит свободные окна);
- По телефону отделения 8‑495‑123‑45‑67 (можно сразу уточнить наличие нужного специалиста).
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, проверка стажа.
- Отдел социальных выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, выплаты семьям с детьми.
- Отдел страховых взносов – проверка и корректировка данных о страховых взносах работодателей.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом, восстановление пароля, технические вопросы.
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, подготовка справок и рекомендаций.
Руководство отделения в Лукине
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Сергей Иванович Петров | 8‑495‑123‑45‑67 доб. 101 | petrov@sfr.gov.ru |
| Заместитель начальника | Ольга Викторовна Смирнова | 8‑495‑123‑45‑67 доб. 102 | smirnova@sfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных форумах и в сервисе Госуслуги. Они помогут понять, чего ожидать при обращении.
- Иван К. (мужчина, 58 лет) – «Записался через личный кабинет, обслужили быстро, всё объяснили простыми словами. Телефон 8‑495‑123‑45‑67 работает без перебоев».
- Мария П. (женщина, 34 года) – «Проблемы с получением справки о страховом стаже. Сотрудники отдела ИТ‑поддержки помогли восстановить доступ к личному кабинету за 15 минут».
- Алексей С. (мужчина, 62 года) – «Горячая линия 8‑800‑555‑88‑88 иногда занята, но при звонке в отделение в Лукине сразу нашли решение».
Полезные ссылки
- Личный кабинет ПФР/СФР
- Портал государственных услуг
- Официальный сайт Социального фонда России
- Контактный центр ПФР (общероссийский)