С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители района Марьино в Москве по-прежнему обращаются в местные клиентские службы за оформлением пенсий, материнского капитала, социальных выплат и пособий. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Описание организации

Клиентская служба Социального фонда в Марьино осуществляет обслуживание населения по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования. Сотрудники фонда помогают гражданам с расчетом пенсии, оформлением различных льгот, выплат для семей с детьми (включая новые ежегодные семейные выплаты, прием заявлений на которые СФР открыл в июне 2026 года), а также с получением сертификатов на материнский капитал.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России (в т.ч. по вопросам обслуживания в районе Марьино) доступны несколько способов:

• Официальный сайт: sfr.gov.ru (основной портал СФР) и специализированный портал электронных услуг es.pfrf.ru
• Единый номер телефона (горячая линия): 8 (800) -0-000-01 (звонок по России бесплатный)
• Телефон клиентской службы в Марьино: уточняйте по единому номеру 8 (800) -0-000-01 или на сайте СФР, так как прямые районные номера могут меняться
• Электронный адрес: Обращения принимаются через электронную приемную на официальном сайте СФР

Горячая линия и номера телефонов

Главным и самым надежным способом получить консультацию является Единый номер телефона ПФР (СФР): 8 (800) -0-000-01. Звонок на этот номер абсолютно бесплатный как с мобильных, так и с городских телефонов на территории РФ.

По телефону горячей линии вы можете:

1. Узнать информацию о состоянии своего индивидуального лицевого счета.
2. Получить консультацию по вопросам пенсионного законодательства.
3. Записаться на прием в клиентскую службу района Марьино;
4. Уточнить статус поданного заявления или выплаты.

Личный кабинет

С внедрением цифровых технологий большинство услуг ПФР стало доступно онлайн. Для физических лиц доступен вход в личный кабинет на официальном сайте по адресу: es.pfrf.ru/login.

Авторизация в личном кабинете СФР осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. В личном кабинете граждане могут:

• Проверить стаж и количество пенсионных коэффициентов.
• Воспользоваться пенсионным калькулятором.
• Заказать необходимые справки и выписки.
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
• Оформить сертификат на материнский капитал или подать заявление на новые семейные выплаты.

Личный прием и график приема

Для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов, необходим личный визит. Записаться на прием в Социальный фонд по телефону можно по единому номеру: 8 (800) -0-000-01.

График приема клиентской службы в Марьино:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы может корректироваться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять график перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы Марьино выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: прием заявлений на страховую, социальную и накопительную пенсии.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий, новых ежегодных семейных выплат.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений и письменных обращений.
• Отдел оценки пенсионных прав: подтверждение стажа, вопросы персонифицированного учета.

Руководство

На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляет Сергей Чирков (председатель Фонда пенсионного и социального страхования), который регулярно отчитывается о работе ведомства перед Председателем Правительства РФ Михаилом Мишустиным.

На районном уровне (Марьино) работу клиентской службы координирует управляющий (начальник клиентской службы); ФИО руководителя района можно уточнить на информационном стенде в отделении или по телефону горячей линии, так как кадровый состав может обновляться.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Марьино носят преимущественно полярный характер:

• Положительные отзывы касаются удобства электронных сервисов. Граждане отмечают, что благодаря личному кабинету на сайте es.pfrf.ru и записи по телефону 8 (800) -0-000-01, отпала необходимость стоять в долгих очередях. Также позитивно оценивается скорость назначения новых мер поддержки для семей.
• Отрицательные отзывы чаще всего связаны с длительным ожиданием в живой очереди в дни повышенной нагрузки, а также с бюрократическими сложностями при подтверждении советского стажа. Некоторые пользователи жалуются на загруженность телефонных линий в утренние часы.

Для улучшения качества обслуживания СФР настоятельно рекомендует гражданам использовать дистанционные каналы связи и обязательно записываться на прием заранее.