С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В городе Невьянске Свердловской области функции пенсионного обеспечения и социального страхования теперь выполняет Клиентская служба (на правах отдела) в г. Невьянске ОСФР по Свердловской области.
В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством‚ график работы‚ структуру отделов и другую важную информацию для жителей Невьянска.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Невьянске, это государственное учреждение‚ осуществляющее деятельность на территории Невьянского муниципального округа. Основные задачи службы:
- Назначение и выплата пенсий (страховых‚ социальных‚ накопительных).
- Оформление и выдача сертификатов на материнский капитал.
- Назначение социальных пособий и выплат (включая больничные‚ детские пособия — функции бывшего ФСС).
- Прием документов для установления льгот и дополнительных мер социальной поддержки.
- Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального законодательства.
Контакты для обращений
Юридический адрес: 624192‚ Свердловская область‚ г. Невьянск‚ ул. Красноармейская‚ д. 5 (здание находится на 2 этаже).
Примечание: в некоторых старых справочниках может указываться адрес ул. Максима Горького‚ 17 или ул. Ленина‚ 20 — эта информация устарела. Актуальным адресом клиентской службы является ул. Красноармейская‚ 5.
Официальный сайт
Единый официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также до сих пор функционирует портал бывшего ПФР‚ который автоматически перенаправляет пользователей на сайт СФР: pfr.gov.ru
Горячая линия
Для решения большинства вопросов не обязательно посещать отделение лично — достаточно позвонить на федеральную горячую линию:
- ###-###-#### — Единый контакт-центр СФР (для предварительной записи на прием‚ общих вопросов).
- 8 (800) -00-00-00, Дополнительная линия Социального фонда России.
- 8 (800) -50-88-00 — Линия консультаций по вопросам ПФР (действует в рамках интеграции сервисов).
Звонки на все номера 8-800 бесплатны на территории РФ.
Номера телефонов
Для связи непосредственно с невьянским отделением можно использовать местные номера:
- +7 (34356) —18-51 — Телефон по вопросам пенсионного обеспечения и материнского капитала.
- +7 (34356) —17-41 — Телефон приемной.
- +7 (343) -64-24-37 — Факс.
Электронный адрес
Для отправки официальных документов и письменных обращений используется электронная почта:
nevianupfr@mail.epfr.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) зарегистрированным пользователям доступен Личный кабинет гражданина. Войти в него можно двумя способами:
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Пенсия‚ пособия и льготы».
- Непосредственно на сайте СФР через кнопку «Личный кабинет гражданина» (авторизация проходит также через ЕСИА Госуслуг).
В личном кабинете можно заказать справки‚ подать заявления на назначение пенсии‚ распорядиться материнским капиталом и отслеживать статус своих обращений.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Красноармейская‚ 5. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону горячей линии ###-###-####.
График приема
Режим работы клиентской службы в г. Невьянске:
- Понедельник — Пятница: с 08:30 до 16:30
- Перерыв: без перерыва (работа ведется непрерывно)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы Невьянска можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):
- Отдел пенсионного обеспечения — назначение‚ перерасчет и выплата пенсий.
- Отдел социальных выплат, оформление материнского капитала‚ ЕДВ‚ других социальных доплат.
- Отдел персонифицированного учета — работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС)‚ прием отчетности от работодателей.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб‚ заявлений и письменных запросов.
Руководство
Руководство Управления Социального фонда (бывш. УПФР) в г. Невьянске:
- Долгоруков Виталий Валерьевич — руководитель клиентской службы (управления) в г. Невьянске.
Прием граждан руководителем осуществляется по предварительной записи. Связаться с приемной руководителя можно по телефону: +7 (34356) —17-41.
Отзывы
Отзывы жителей Невьянска о работе клиентской службы на площадках вроде Яндекс.Карты‚ 2ГИС и Zoon.ru носят преимущественно нейтральный характер. Основные жалобы связаны с живыми очередями в дни повышенной нагрузки (например‚ в конце месяца или перед праздниками). В то же время отмечается вежливость специалистов и их готовность помочь с оформлением сложных документов. Пользователи‚ которые предварительно записываются на прием по телефону‚ отмечают высокую скорость обслуживания.
Связаться с Пенсионным фондом (Социальным фондом) в Невьянске можно как лично‚ так и дистанционно. Наиболее эффективным способом решения срочных вопросов остается звонок на федеральную горячую линию ###-###-####‚ а для получения государственных услуг без визита в учреждение идеально подходит Личный кабинет на сайте СФР или Госуслугах.