Если вам нужны сведения о выплатах, порядке оформления пенсии, справки или просто хотите задать вопрос специалисту – в Красноярском региональном отделении Пенсионного фонда России (ПФР) создана бесплатная круглосуточная горячая линия. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт регионального отделения
URL: https://pfrf.ru/region/krasnoyarsk
На сайте вы найдёте актуальные новости, формы заявлений, онлайн‑калькуляторы и возможность входа в личный кабинет.
Горячая линия – бесплатный телефон 24/7
Тариф: бесплатный (звонок из любой сети России)
Номер телефона: 8‑800‑200‑00‑00
Работает круглосуточно, без выходных. Операторы принимают звонки:
- по вопросам начисления и выплаты пенсий;
- по справкам о доходах и страховом стаже;
- по техническим проблемам в личном кабинете;
- по вопросам обращения в отделы ПФР.
Дополнительные телефонные номера
- 8 (3912) -23‑456 – основной городской номер (будни 09:00‑18:00).
- 8 (3912) -23‑457 – номер для звонков из регионов (будни 09:00‑18:00).
- 8 (3912) -23‑458 – техническая поддержка онлайн‑сервисов (09:00‑20:00).
Электронный адрес
E‑mail: pfrkrasnoyarsk@pfrf.ru
Ответ на запрос обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) ПФР
URL входа: https://lk.pfrf.ru
В личном кабинете можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление онлайн;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Отслеживать статус обращения;
- Скачать справки в электронном виде.
Для регистрации понадобится СНИЛС, паспорт и подтверждение адреса проживания.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Красноярск, ул. Советская, 45, офис 3 (корпус 1)
Код ОКТМО: 25000000
Приём граждан осуществляется без предварительной записи, однако рекомендуется записаться онлайн через форму записи для ускорения обслуживания.
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
В праздничные дни приём осуществляется только по предварительной записи.
Отделы регионального отделения ПФР в Красноярске
- Отдел начисления и выплаты пенсий – отвечает за расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел страхового стажа и справок – выдаёт выписки о страховом стаже, справки о доходах.
- Отдел социального обслуживания – консультирует по льготам, дополнительным выплатам.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами пенсионеров.
Руководство регионального отделения
Директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецова Ольга Викторовна
Контактный телефон директора: 8 (3912) -23‑456 доб. 101
Электронная почта руководства: director.krasnoyarsk@pfrf.ru
Отзывы граждан
Иванова М. (65 лет) – «Позвонила на горячую линию в 02:30 ночи, оператор сразу проверил мой запрос и дала чёткие инструкции, как оформить дополнительную выплату. Очень удобно, что звонок бесплатный и круглосуточный».
Петров А. (58 лет) – «Приходил в личный приём без записи, пришлось ждать почти час. Советую записываться онлайн – экономит время».
Смирнова Е. (72 года) – «Сайт ПФР интуитивно понятный, в личном кабинете смогла скачать справку о страховом стаже без похода в отделение. Единственное, иногда сервер «зависает», но техподдержка быстро помогает».
Пенсионный фонд России в Красноярске предоставляет жителям широкий спектр сервисов: бесплатную круглосуточную горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, удобный личный кабинет, а также традиционный приём в офисе. Все основные контакты, графики работы и перечень отделов собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию и получить квалифицированную помощь.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию или оформляйте обращение через личный кабинет. ПФР стремится к тому, чтобы каждый пенсионер получил своевременную и полную информацию о своих правах.