Если вам требуется консультация по вопросам опеки, попечительства, усыновления, социальной поддержки семей или помощи пожилым людям, вы можете обратиться в Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.irkobl.ru/ministerstvo-socialnogo-razvitiya-opki-i-popeschestva
- Личный кабинет граждан: https://lk.irkobl.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
- Электронный адрес (e‑mail): opkaza@mail.ru
- Горячая линия (многоканальный бесплатный номер): 8 800 100 0 001 – круглосуточно, звонок с любой территории России.
- Телефон регионального центра взаимодействия с гражданами: 8 952 62 464 71 – будние дни 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00.
- Телефоны отделов (Иркутск, ул. Канадзавы, 2):
- Управление опеки и попечительства – 8 (39552) -‑10‑63
- Управление по социальному развитию – 8 (39552) -‑11‑49
- Руководитель регионального управления: Оксана Владимировна Билык – 7 (3952) -03‑445
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2 (офис Министерства социального развития, опеки и попечительства).
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону 8 (39552) -‑11‑49.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел опеки и попечительства | Оформление опеки, попечительства, усыновления; защита прав детей‑сирот. | 8 (39552) -‑10‑63 |
| Отдел социальной поддержки семей | Выдача пособий, льгот, консультации по социальной помощи. | 8 (39552) -‑11‑49 |
| Отдел работы с пожилыми людьми | Организация бесплатных проездов, медицинской помощи, досуговых программ. | 8 952 62 464 71 |
| Единый контактный центр (ЕЦК) | Консультации по всем вопросам соцзащиты, приём заявок онлайн. | 8 800 100 0 001 |
График работы горячих линий
- 8 800 100 0 001 – круглосуточно, 24 × 7.
- 8 952 62 464 71 – будние дни: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00.
- 8 (39552) -‑10‑63 и 8 (39552) -‑11‑49 – с 09:00 до 18:00, без перерыва.
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на Личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите нужный тип услуги (опека, пособие, льгота и т.д.) и заполните электронную форму.
- Прикрепите сканированные копии необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение и указания о дальнейших действиях.
Для тех, кто предпочитает личный визит, в кабинете можно получить консультацию специалиста и оформить документы «на месте».
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Большинство отзывов отмечают:
- быструю реакцию горячей линии (8 800 100 0 001);
- профессионализм сотрудников отдела опеки;
- удобство подачи заявлений через личный кабинет;
- некоторые замечания о длительности ожидания в очереди при личном приёме.
Пример отзыва:
«Обратился в отдел опеки по вопросу усыновления. Консультант подробно объяснил все шаги, помог собрать необходимые документы. Заявление рассмотрели в течение недели, а горячая линия отвечала на все вопросы без задержек. Спасибо за профессионализм!» – И. Петров, г. Иркутск, 2025 год.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи / отзывы
- Контактная информация и карта проезда
Телефон соцзащиты Иркутской области – это комплексный набор каналов связи, позволяющих гражданам быстро получить необходимую помощь и консультацию. Ключевые номера:
- 8 800 100 0 001 – круглосуточная бесплатная горячая линия;
- 8 952 62 464 71 – центр взаимодействия (будние дни 09:00‑13:00, 14:00‑18:00);
- 8 (39552) -‑10‑63 и 8 (39552) -‑11‑49 – телефоны отделов в Иркутске;
- Электронная почта opkaza@mail.ru и личный кабинет lk.irkobl.ru для онлайн‑обращений.
Все вопросы, связанные с опекой, попечительством, социальной поддержкой и помощью пожилым людям, решаются в рамках единой системы, доступной как по телефону, так и через интернет‑сервисы.