Министерство социальной защиты населения Кемеровской области (Кузбасс) является ключевым исполнительным органом государственной власти региона, обеспечивающим реализацию социальной политики, поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий и предоставление льгот. В связи с недавней ликвидацией Министерства труда и занятости населения региона, часть функций по социальной защите трудоустроенных граждан также перешла в ведение данного ведомства.
В этой статье мы подробно разберем все способы связи с министерством, структуру учреждения и предоставим актуальную информацию для граждан.
Описание деятельности
Министерство соцзащиты Кемеровской области осуществляет следующие основные функции:
- Предоставление мер социальной поддержки (льготы, субсидии, компенсации) для ветеранов, инвалидов, многодетных семей и других категорий граждан.
- Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях (пансионаты, дома-интернаты).
- Назначение и выплата государственных пособий (включая региональную материнскую выплату и пособия на детей).
- Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) инвалидов.
- Социальная защита детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Официальный сайт
Вся актуальная информация, законодательная база, перечни документов и электронные сервисы сосредоточены на официальном портале министерства:
Арес сайта: social.kemgov.ru
На сайте также действует специализированный региональный портал социальных услуг, где можно подать заявления в электронном виде.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения ведомства функционирует Личный кабинет гражданина.
- Вход: Осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
- Возможности: Подача заявлений на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оформление статуса многодетной семьи, запись на прием к специалистам, проверка статуса поданных заявлений и размера начисленных выплат.
Контакты для обращений
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает региональная горячая линия. По этому номеру можно получить консультацию по начислению пособий, льгот и субсидий.
Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по России) или +7 (3842) -4-00-20
Номера телефонов
Приемная министра: +7 (3842) -4-00-10
Справочная служба министерства: +7 (3842) -4-00-00
Факс: +7 (3842) -4-00-15
Электронный адрес
Для отправки обращений, скан-копий документов и официальной переписки используется электронная почта:
E-mail: social@kemgov.ru
Обратите внимание: объем электронного письма с вложениями не должен превышать 15 Мб.
Личный прием граждан
Личный прием руководством и специалистами министерства проводится по адресу: 650066, г. Кемерово, пр. Советский, д. 57.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Предварительная запись на личный прием к руководству осуществляется по телефону приемной или через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
Отделы министерства
Структура министерства включает в себя несколько ключевых департаментов и управлений, каждое из которых отвечает за свою сферу социальной защиты:
- Департамент по работе с семьями и детьми — назначение детских пособий, поддержка многодетных семей, организация отдыха и оздоровления детей.
- Департамент социальной поддержки населения — субсидии на ЖКУ, льготы ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитация инвалидов.
- Управление стационарных учреждений социального обслуживания — контроль за домами-интернатами для престарелых и инвалидов.
- Отдел по опеке и попечительству — защита прав детей-сирот, учет усыновителей.
- Отдел информатизации и цифровизации — поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство
Стратегическое управление министерством осуществляет руководство. По состоянию на текущий период структуру возглавляют:
- Министр социальной защиты населения Кемеровской области — осуществляет общее руководство, определяет приоритетные направления работы, проводит личный прием граждан по важнейшим вопросам.
- Первый заместитель министра, курирует департаменты по выплатам и социальному обслуживанию, замещает министра в период его отсутствия.
- Заместитель министра — координирует работу подведомственных стационарных учреждений и вопросы доступной среды для инвалидов.
Отзывы
Деятельность Министерства соцзащиты Кемеровской области получает различные оценки со стороны жителей региона:
- Положительные отзывы чаще всего касаются оперативности назначения ежемесячных и единовременных пособий через Личный кабинет, а также удобства работы горячей линии, операторы которой дают исчерпывающие консультации по пакету документов.
- Нейтральные и конструктивные отзывы связаны с пожеланиями по ускорению сроков рассмотрения сложных случаев, требующих межведомственного взаимодействия (например, при оформлении статуса опекуна или получении ТСР), а также по расширению функционала регионального портала.
Оставить свой отзыв о качестве предоставления государственных услуг можно через форму обратной связи на официальном сайте министерства или на портале «Ваш контроль» (vashkontrol.ru).