С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим при поиске контактов новгородского пенсионного фонда следует обращаться к Отделению фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новгородской области․ Ниже представлена актуальная и подробная информация о способах связи с ведомством․
Описание
Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Новгородской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также реализацию других мер социальной поддержки граждан․ Ведомство обслуживает жителей Великого Новгорода, Новгородского района и всей области․ Основная клиентская служба в Великом Новгороде располагается по адресу: улица Великая, дом 10․ Также в структуре фонда действуют районные управления (например, в Автозаводском и Нижегородском районах соседней Нижегородской области, чьи контакты часто ищут вместе с новгородскими)․
Контакты для обращений
- Адрес клиентской службы в Великом Новгороде: ул․ Великая, д․ 10
- Юридический адрес: г․ Великий Новгород, ул․ Зелинского, д․ 9Б
- ИНН организации: 5321028857
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Ранее региональные отделения имели собственные веб-ресурсы (например, сайт Нижегородского отделения, pfr․nnov․ru), однако сейчас вся актуальная информация консолидирована на федеральном портале․
Горячая линия
Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работают следующие номера горячих линий:
- Федеральная горячая линия СФР: 8-800-10-000-01 (бесплатно по всей России)
- Телефон горячей линии ПФР (действующий): 8 (800) -00-02-59
- Региональная горячая линия (Нижегородской области): 8 (800) -00-06-74
Номера телефонов
Для прямых обращений в отделения фонда по Новгородской области актуальны следующие номера:
- Телефон клиентской службы (Великий Новгород): +7 (8162) -2-06-73
- Дополнительный номер: +7 (816) -98-75-35
Примечание: При поиске контактов часто всплывают телефоны Нижегородского отделения ПФР: (831) -44-46-00, (831) -44-47-00, а также телефон отдела взыскания задолженности (831) -45-87-15 и региональный Call-центр Нижегородской области (831) -45-87-27․ Обращайте внимание на код региона: 8162 — Новгородская область, 831, Нижегородская․
Электронный адрес
Электронная почта для обращений граждан в Отделение по Новгородской области доступна на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» или через форму обратной связи․ Направить электронное обращение также можно через федеральный портал Госуслуг․
Личный кабинет
В настоящее время личный кабинет Пенсионного фонда интегрирован в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ Авторизоваться в личном кабинете СФР можно через портал Госуслуг (gosuslugi․ru) или на официальном сайте Социального фонда․ Там доступны услуги по заказу справок, проверке стажа, назначению пенсий и управлению материнским капиталом․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на базе Отделения фонда․ Предварительная запись на прием позволяет избежать длительного ожидания в очереди․ Записаться можно через личный кабинет на сайте СФР или по телефонам клиентской службы․
График приема
Режим работы клиентской службы в Великом Новгороде и Новгородском районе:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
- Пятница: с 8:30 до 17:00
Для сравнения: график работы Отделения ПФР по Нижегородской области (ул․ М․ Покровская, д․ 7): Пн-Чт с 8:00 до 17:00, Пт с 8:00 до 16:00, перерыв на обед с 12:00 до 12:48․
Отделы
В структуре Отделения СФР по Новгородской области функционируют следующие подразделения:
- Клиентская служба в Великом Новгороде и Новгородском районе
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел взыскания задолженности
- Отдел организации персонифицированного учета
Руководство
Управление Отделением фонда пенсионного и социального страхования по Новгородской области осуществляется управляющим и его заместителями․ Актуальный состав руководства представлен на официальном сайте СФР в разделе «Об учреждении — Руководство»․ Прием граждан руководством ведется по предварительной записи;
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда носят неоднозначный характер․ Среди положительных моментов отмечается удобство получения услуг через электронные кабинеты и портал Госуслуг․ Однако в отзывах часто встречаются жалобы на сложности дозвона по телефонам горячей линии․ Например, граждане отмечают, что по номеру ###-###-#### бывает трудно дозвонится с первых попыток, а оставленные звуковые сообщения могут оставаться без ответа․ Также встречаются комментарии о противоречивой информации от разных операторов․ Тем не менее, при личном обращении в клиентские службы специалисты в большинстве случаев помогают оперативно решить возникшие вопросы․