АО «НПФ «Алмазная Осень» – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России, специализирующийся на управлении накопительными пенсионными счетами, страховании жизни и предоставлении широкого спектра финансовых услуг. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения, необходимые для обращения в фонд.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, услугах и онлайн‑сервисах используйте официальный веб‑ресурс:
- https://www.almazna-osenn.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия, где можно задать любые вопросы о пенсионных накоплениях, оформить заявку или получить консультацию специалиста.
- 8 (800) -55‑33‑44 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
Номера телефонов отделов
Если вам нужен более узконаправленный специалист, позвоните в соответствующий отдел:
- Отдел клиентского сервиса – 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Отдел расчётов и выплат – 8 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 17:00, будние дни)
- Отдел юридической поддержки – 8 (495) -23‑45‑69 (с 10:00 до 16:00, будние дни)
- Отдел работы с инвесторами – 8 (495) -23‑45‑70 (по предварительной записи)
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
- info@almazna-osenn.ru
Личный кабинет
Все операции с вашими пенсионными счетами можно выполнять онлайн через защищённый личный кабинет:
- https://cabinet.almazna-osenn.ru
В личном кабинете доступны:
- просмотр баланса и истории операций;
- оформление заявок на выплату;
- перевод средств между счетами;
- запрос выписки и подтверждающих документов.
Личный приём (офис)
Для личного обращения в фонд можно посетить один из региональных офисов. Главный офис находится по адресу:
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 5‑12Телефон приёма: 8 (495) -23‑45‑71
Электронная почта: reception@almazna-osenn.ru
График приёма в главный офис
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы фонда
Структура АО «НПФ «Алмазная Осень» включает следующие ключевые подразделения:
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел расчётов и выплат
- Отдел инвестиционного анализа
- Отдел юридической поддержки
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и обучения персонала
- Отдел маркетинга и PR
Руководство фонда
Текущее руководство отвечает за стратегическое развитие и надзор за деятельностью фонда.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑80 | ivanov@almazna-osenn.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (495) -23‑45‑81 | kuznetsova@almazna-osenn.ru |
| Директор по развитию | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑82 | mihaylov@almazna-osenn;ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные клиентами фонда на независимых площадках.
- Алексей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Отличный сервис! Звонок в горячую линию прошёл быстро, сотрудник подробно объяснил порядок получения досрочной выплаты. Спасибо за профессионализм!»
- Марина, 38 лет, г. Новосибирск: «Личный кабинет интуитивно понятный, все операции можно выполнить без визита в офис. Единственное, хотелось бы добавить чат‑поддержку в реальном времени.»
- Владимир, 60 лет, г. Екатеринбург: «Были небольшие задержки с выплатой пенсии, но после обращения в отдел расчётов проблему решили в течение двух дней. Рекомендую обращаться лично, если нужен быстрый ответ.»
Как связаться в экстренных ситуациях
Если вам необходимо срочно уточнить статус выплаты или сообщить об ошибке в данных, используйте:
- Экстренный номер: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно)
- Telegram‑бот: @AlmaznaOsennBot – быстрые ответы в режиме 24/7.
Дата актуализации информации: 6 июня 2026 г.