Вопросы защиты прав детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных граждан находятся в ведении специализированных государственных структур. В Пермском крае эти функции выполняют Министерство социального развития Пермского края и территориальные органы (управления социальной политики). В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.

Описание

Система опеки и попечительства в Пермском крае представляет собой сеть территориальных управлений, подведомственных Министерству социального развития Пермского края. Главная задача органов опеки — защита прав и интересов граждан, которые не могут самостоятельно осуществлять свои права:

• Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
• Совершеннолетние недееспособные или ограниченно дееспособные лица;
• Граждане, нуждающиеся в установлении патронажа.

Специалисты органов опеки занимаются подбором и подготовкой приемных семей, усыновителей, контролируют условия жизни подопечных, защищают их имущественные и жилищные права, а также проводят профилактику социального сиротства.

Контакты для обращений

По общим вопросам, связанным с деятельностью органов опеки и попечительства в Пермском крае, следует обращаться в профильный департамент Министерства социального развития Пермского края.

Адрес: 614006, г. Пермь, ул. Ленина, д. 51

Справочные телефоны министерства: +7 (342) -17-77-15, +7 (342) -17-78-02

Примечание: Прием граждан по вопросам опеки (выявление детей, оставшихся без попечения, подбор семей) ведется непосредственно в территориальных управлениях социальной политики по месту жительства или нахождения ребенка. В Перми функционируют несколько районных управлений (Кировский, Ленинский, Мотовилихинский, Орджоникидзевский, Свердловский, Дзержинский районы).

Официальный сайт

Основным источником актуальной информации, нормативных актов и электронных сервисов является официальный портал Министерства социального развития Пермского края: socrazvitie.permkrai.ru

Также полезную информацию для замещающих семей и кандидатов в опекуны можно найти на региональном портале «Дети Пермского края».

Горячая линия

Для экстренного реагирования на факты нарушения прав детей, жестокого обращения или выявления беспризорных несовершеннолетних функционирует единый телефон доверия и горячая линия:

• Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (звонок бесплатный, анонимный).
• Горячая линия Министерства социального развития Пермского края: ###-###-#### (бесплатно по краю).

Номера телефонов

Телефоны профильного отдела опеки и попечительства Министерства социального развития Пермского края:

• Приемная министерства: +7 (342) -17-77-15
• Отдел по защите прав детей: +7 (342) -17-78-10
• Факс: +7 (342) -33-62-98

Контакты территориальных управлений социальной политики (отделы опеки на местах) различаются в зависимости от района. Актуальные номера телефонов районных отделов опеки регулярно публикуются на официальном сайте министерства в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, скан-копий документов и запросов используется электронная почта Министерства социального развития Пермского края:

E-mail: info@socrazvitie.permkrai.ru

Для отправки юридически значимых документов рекомендуется использовать портал «Госуслуги» или систему электронного документооборота.

Личный кабинет

Для кандидатов в опекуны, усыновители и действующих замещающих родителей предусмотрен удобный дистанционный сервис. Личный кабинет доступен через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявления на получение заключения о возможности быть усыновителем/опекуном, записаться на обучение в Школу приемных родителей (ШПР).
2. Региональные электронные сервисы: на сайте Министерства социального развития Пермского края функционирует раздел «Электронная приемная» и личный кабинет гражданина для отслеживания статуса поданных заявлений и проверок жилищно-бытовых условий.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам опеки и попечительства осуществляется как специалистами центрального аппарата Министерства, так и руководством территориальных управлений. Прием проводится в порядке живой очереди или по предварительной записи.

Что необходимо для личного приема:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• Документы, подтверждающие полномочия законного представителя (если применимо);
• Копии документов, относящихся к сути обращения.

Предварительная запись на прием к министру или заместителям министра осуществляется через канцелярию по телефону: +7 (342) -17-77-15.

График приема

Стандартный график работы органов опеки и попечительства в Пермском крае:

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема граждан руководством:

• Министр социального развития Пермского края: 1-й четверг месяца с 16:00 до 18:00 (по предварительной записи).
• Заместитель министра (курирующий вопросы опеки): 3-я среда месяца с 15:00 до 17:00.
• Специалисты районных отделов опеки ведут прием в рабочие дни согласно утвержденному графику (рекомендуется уточнять время по месту обращения).

Отделы

В структуре Министерства социального развития Пермского края вопросы опеки распределены по нескольким ключевым подразделениям:

• Отдел по защите прав детей и организации опеки: осуществляет координацию работы территориальных управлений, контроль за сохранностью имущества подопечных, ведение регионального банка данных детей-сирот.
• Отдел замещающих семей: занимается организацией работы Школы приемных родителей, сопровождением замещающих семей, выплатой вознаграждений приемным родителям и пособий.
• Отдел социальной реабилитации инвалидов: курирует вопросы опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами, патронажа.
• Территориальные отделы опеки и попечительства: входят в состав управлений социальной политики по городам и районам края (непосредственно выявляют детей-сирот, обследуют условия жизни, подбирают семьи).

Руководство

Ключевые решения в сфере опеки и попечительства Пермского края принимаются руководством Министерства социального развития:

• Министр социального развития Пермского края — осуществляет общее руководство, определяет стратегию развития семейного устройства в регионе.
• Первый заместитель министра — курирует вопросы социальной поддержки населения и защиты прав детей.
• Заместитель министра — напрямую руководит деятельностью отделов опеки, попечительства и организации работы с замещающими семьями.
• Начальники территориальных управлений социальной политики — отвечают за работу органов опеки на местах (в городах и районах края).

Отзывы

Отзывы граждан о работе органов опеки Пермского края носят преимущественно полярный характер, что типично для данной структуры в любом регионе:

• Положительные отзывы чаще всего оставляют граждане, которые успешно прошли Школу приемных родителей и получили поддержку от кураторов службы сопровождения замещающих семей. Отмечается профессионализм психологов и педагогов, а также оперативность выплаты положенных пособий.
• Нейтральные и конструктивные отзывы касаются удобства использования портала «Госуслуги» для подачи заявлений на усыновление, что значительно сократило бюрократические проволочки.
• Отрицательные отзывы в основном связаны с длительностью проверок жилищно-бытовых условий, жесткими требованиями к кандидатам в опекуны (что обусловлено федеральным законодательством и приоритетом интересов ребенка), а также с бюрократическими задержками при оформлении документов на региональном уровне в отдаленных территориях края.