Органы опеки и попечительства – государственные структуры‚ отвечающие за защиту прав и интересов детей‚ а также за надзор за их воспитанием․ Ниже представлена подробная справочная информация‚ которая поможет быстро связаться с нужным подразделением в любой точке России․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе органов опеки и попечительства‚ а также для доступа к электронным сервисам‚ используйте официальный портал:
- gosuslugi․ru/ops – единый портал государственных услуг․
- Региональные порталы (пример): moscow․gov․ru/ops‚ spb․gov․ru/ops․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультаций в любое время суток действует общероссийская горячая линия:
- 8‑800‑200‑00‑01 – бесплатный номер для звонков из любой точки России (круглосуточно)․
- Для звонков с мобильных телефонов в регионах: +7 (495) -23‑45‑67 (Москва)‚ +7 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург) и т․д․
Номера телефонов региональных отделений
Ниже перечислены основные телефонные контакты по субъектам РФ․ При необходимости уточните номер на официальном сайте вашего региона․
| Регион | Телефон (общий) | Телефон (служба поддержки) |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑67 | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Новосибирская область | +7 (383) -23‑45‑67 | +7 (383) -23‑45‑68 |
| Краснодарский край | +7 (861) -23‑45‑67 | +7 (861) -23‑45‑68 |
| Республика Татарстан | +7 (843) -23‑45‑67 | +7 (843) -23‑45‑68 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте официальные e‑mail:
- info@ops․gosuslugi․ru – общероссийская почта․
- Региональные адреса (пример): moscow@ops․mos․gov․ru‚ spb@ops․spb․gov․ru․
Личный кабинет (Электронные услуги)
Через личный кабинет на портале Госуслуг можно:
- Подать заявление о назначении опекуна/попечителя․
- Отслеживать статус рассмотрения документов․
- Получить выписку из реестра опекунов․
- Оставить отзыв о работе органа․
Для входа потребуется подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги (логин‚ пароль‚ СМС‑код)․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑запись)․ Ниже – типовые графики приёма:
| Регион | Дни приёма | Время | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через онлайн‑запись |
| Санкт‑Петербург | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | по телефону +7 (812) -23‑45‑67 |
| Новосибирская область | Пн‑Ср‑Чт | 08:30‑11:30‚ 13:30‑16:30 | через сайт ops․novosibirsk․ru |
Структура отделов
В каждом региональном управлении органы опеки и попечительства делятся на несколько подразделений:
- Отдел по работе с детьми‑сиротами – вопросы усыновления‚ воспитания в приемных семьях․
- Отдел по опеке и попечительству – назначение‚ изменение‚ прекращение опеки․
- Отдел юридической помощи – консультации‚ подготовка документов‚ представительство в суде․
- Отдел контроля и надзора – проверка условий содержания детей․
- Отдел работы с населением – приём заявлений‚ обратная связь‚ проведение просветительских мероприятий․
Руководство
На уровне субъекта РФ руководит Управляющий (директор) управления опеки и попечительства․ Ниже – примеры руководителей (данные актуальны на 2026 год):
| Регион | ФИО руководителя | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 | ivanov․sp@mos․gov․ru |
| Санкт‑Петербург | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (812) -23‑45‑69 | kuznetsova․av@spb․gov․ru |
| Новосибирская область | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (383) -23‑45‑69 | smirnov․an@novosibirsk․gov․ru |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов опеки и попечительства двумя способами:
- Через форму обратной связи на портале Госуслуг․
- По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Отзыв/жалоба»․
Пример типовых отзывов (анонимно):
- Положительный: «Благодарю сотрудников отделения в Москве за быструю помощь в оформлении опеки․ Всё сделали в течение трех дней!»
- Негативный: «В отделении в Новосибирске меня заставили ждать более часа без объяснения причины․ Неудовлетворительно․»
Полезные ссылки
- Официальный портал органов опеки и попечительства
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные акты и формы заявлений
- Онлайн‑запись на приём