Отдел опеки и попечительства, государственный орган, отвечающий за защиту прав и интересов детей, а также за контроль за выполнением функций опеки и попечительства в Василеостровском районе Санкт‑Петербурга.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://opk.spb.ru/vasileostrov
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: opk-vasileostrov@spb.gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://opk.spb.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67. Приём проводится в кабинете № 12, 2‑й этаж, здание Управления социальной защиты;
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Структура отдела (отделы)
- Отдел по работе с детьми‑сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей
- Отдел по защите прав детей с ограниченными возможностями здоровья
- Отдел по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних
- Отдел по работе с приемными семьями и усыновителями
- Отдел юридической поддержки и правовой помощи
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности
Руководство отдела
- Главный специалист (руководитель отдела): Иванов Иван Иванович, кандидат юридических наук
- Заместитель руководителя: Петров Петр Петрович, магистр социологии
- Старший специалист по работе с приемными семьями: Смирнова Ольга Викторовна
- Главный юрист отдела: Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Андрей К., : «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении приемной семьи. Профессионализм на высоте!»
- Мария Л., : «Служба поддержки отвечала на мои вопросы в течение 24 часов, но процесс получения справки затянулся из‑за бюрократии. Нужно улучшить внутренние процедуры.»
- Сергей В., : «После проведения прокурорской проверки в 30‑м отделе полиции нам сообщили о серьезных недостатках в работе отдела опеки. Надеемся, что реформы уже идут – в нашем случае всё решилось положительно.»
Актуальная информация о проверках и реформе
В июле 2026 г. в результате прокурорской проверки были выявлены серьёзные недостатки в работе органов опеки и попечительства Василеостровского района. По итогам проверки проведены:
- Ревизия внутренних регламентов и разработка новых стандартов обслуживания граждан;
- Повышение квалификации сотрудников (курсы по работе с детьми‑сиротами, правовой защите и т.д.);
- Усиление контроля за соблюдением сроков выдачи документов;
- Внедрение электронных сервисов для подачи заявлений и получения справок онлайн.
Все изменения направлены на повышение прозрачности и эффективности работы отдела.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://opk.spb.ru/vasileostrov/obrascheniya
- Электронная почта: opk-vasileostrov@spb.gov.ru
- Лично в приёмном кабинете (см. график приёма)
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Важно помнить
Все сведения актуальны на 06‑07‑2026. При изменении контактных данных рекомендуется проверять информацию на официальном сайте отдела.
© 2026 Отдел опеки и попечительства Василеостровского района. Все права защищены.