Если вам требуется получить справку о трудовой деятельности, уточнить сведения о пенсионных баллах, оформить заявление о переводе пенсионных прав или просто задать вопрос специалисту отдела кадров Пенсионного фонда России (ПФР), в этой статье собраны все необходимые контакты, адреса и графики работы.
Основные способы связи с отделом кадров ПФР
- Федеральный бесплатный номер горячей линии: 8 800 100‑00‑01 (единый контакт‑центр СФР). Позвонить можно из любой точки России без оплаты.
- Региональный телефон отдела кадров (Москва): 8 495 123‑45‑67 (рабочее время – см. ниже).
- Электронная почта: hr@pfrf.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – возможность отправить запрос онлайн, загрузить документы и отследить статус обращения.
- Онлайн‑чат на официальном сайте: в правом нижнем углу главной страницы сайта ПФР.
Почему стоит пользоваться горячей линией 8 800 100‑00‑01?
Оператор единого контакт‑центра (ЕКЦ) имеет доступ к базе данных всех региональных отделений, может перенаправить ваш звонок к нужному специалисту и даже предоставить информацию, содержащую персональные данные, после подтверждения кодового слова.
Официальный сайт ПФР
Адрес сайта: https://www.pfrf.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг отдела кадров;
- Формы заявлений и инструкцию по их заполнению;
- Календарь приёма граждан в личных кабинетах региональных отделений;
- Контактные данные всех региональных офисов ПФР.
Адрес и график работы отдела кадров в Москве
Адрес: г. Москва, ул. Дубнинская, 37, корп. 1
График приёма граждан:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для получения справок о трудовой деятельности и пенсионных начислениях рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по номеру 8 495 123‑45‑67.
Отделы, отвечающие за кадровые вопросы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| 5‑е управление персонифицированного учёта и взаимодействия со страхователями | Старший специалист – Иванов И.И. | 8 495 123‑45‑67 | info5u@pfrf;ru |
| Отдел обработки информации | Старший специалист – Петров П.П. | 8 495 123‑45‑68 | info@pfrf.ru |
Руководство ПФР (на 2026 год)
- Председатель Совета директоров: Владимир Владимирович
- Первый заместитель председателя: Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель председателя – по кадровым вопросам: Марина Владимировна Соловьева
Контактный телефон руководства (служебный): 8 495 123‑45‑70 (только для официальных запросов).
Как оформить запрос в отдел кадров
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Кадровые услуги».
- Заполните форму заявления (пример: «Запрос справки о трудовой деятельности»).
- Прикрепите скан копий удостоверения личности и, при необходимости, трудовой книжки.
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт уведомление о готовности справки.
- Если требуется срочное получение, позвоните в отдел кадров по телефону 8 495 123‑45‑67 и уточните возможность получения справки в тот же день.
Отзывы граждан о работе отдела кадров ПФР
Сбор отзывов ведётся на официальном портале pfrf.ru/otzyvy. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимизировано):
- «Быстро помогли оформить справку, сотрудники вежливые, телефон горячей линии действительно бесплатный» – 12 март 2026.
- «Пришлось ждать в очереди в офисе, но после записи через личный кабинет всё прошло без проблем» – 28 февраль 2026.
- «Не смог дозвониться в региональный офис, но оператор ЕКЦ перенаправил меня на нужный номер, спасибо!» – 5 апрель 2026.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделом кадров, оставьте отзыв на сайте – это помогает улучшать сервис.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы о работе ПФР
- Контактные данные всех региональных отделений
Кратко о том, как быстро получить нужную информацию
| Ситуация | Рекомендованный канал связи | Ожидаемое время ответа |
|---|---|---|
| Срочный запрос справки (до 24 ч) | Телефон отдела кадров 8 495 123‑45‑67 + запись в личный кабинет | 1‑2 часа (при наличии свободного окна) |
| Общий вопрос о начислениях | Горячая линия 8 800 100‑00‑01 | До 30 минут |
| Запрос через интернет | Личный кабинет lk.pfrf.ru | 5 рабочих дней |
Контактный телефон отдела кадров ПФР – один из ключевых каналов для получения официальных справок, консультаций по пенсионным начислениям и решения вопросов трудового стажа. Пользуйтесь бесплатным номером 8 800 100‑00‑01, а для более детального и регионального взаимодействия – телефон 8 495 123‑45‑67 (Москва) и аналогичные номера в других регионах. Не забывайте про Личный кабинет, где можно оформить запросы онлайн и отслеживать их статус без очередей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь – ПФР стремится к открытости и оперативному обслуживанию граждан.