Отдел опеки и попечительства администрации города Дзержинска Нижегородской области является важнейшим структурным подразделением местной власти. Главная задача этого учреждения — защита прав и законных интересов граждан, которые в силу возраста или состояния здоровья не могут сделать это самостоятельно: детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних лиц.

В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, структуру, график работы и другую важную информацию для жителей города Дзержинска.

Описание деятельности

Отдел опеки администрации Дзержинска выполняет широкий спектр государственных функций, направленных на поддержку наиболее уязвимых категорий граждан. К основным направлениям работы относятся:

• Выявление, учет и устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (под опеку, в приемные семьи, в детские дома).
• Надзор за условиями жизни, воспитанием и содержанием подопечных детей.
• Защита имущественных и личных неимущественных прав подопечных.
• Выдача разрешений на совершение сделок с имуществом несовершеннолетних (продажа, обмен, сдача в аренду).
• Организация патронажа над совершеннолетними недееспособными гражданами.
• Проведение профилактической работы с семьями, находящимися в социально опасном положении.

Контакты для обращений

Для оперативной связи с отделом опеки жители города Дзержинска могут использовать несколько способов. Важно выбирать нужный канал в зависимости от характера вашего вопроса.

Официальный сайт

Актуальная информация, нормативно-правовые акты, списки детей, подлежащих устройству в семью, и формы заявлений размещены на официальном портале администрации города Дзержинска: dzr.nnov.ru. Раздел опеки находится во вкладке «Структура администрации» -> «Отделы».

Горячая линия и номера телефонов

По вопросам, требующим срочного реагирования (например, при выявлении фактов жестокого обращения с ребенком или угрозы его жизни и здоровью), функционирует горячая линия. Также доступны прямые номера специалистов:

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (8313) -5-00-01
• Приемная отдела опеки (справки, запись на прием): +7 (8313) -4-12-45
• Телефон по вопросам устройства детей-сирот: +7 (8313) -4-15-78
• Телефон по имущественным вопросам несовершеннолетних: +7 (8313) -4-18-32

Электронный адрес

Для отправки сканированных документов, предварительных обращений или вопросов, не требующих срочного ответа, используется официальная электронная почта:

opeka@dzr.nnov.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства дистанционно, граждане могут воспользоваться электронным личным кабинетом. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Через личный кабинет на региональном портале uslugi.nnov.ru или федеральном gosuslugi.ru можно:

1. Подать заявление на получение статуса опекуна (попечителя).
2. Подать заявление на получение разрешения на сделку с имуществом ребенка.
3. Получить информацию о ходе рассмотрения поданных документов.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием граждан

Личный прием граждан является одним из приоритетных направлений работы отдела. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от сложности вопроса).

График приема

Прием граждан осуществляется по адресу: Нижегородская область, г. Дзержинск, пр-т Ленина, д. 3, каб. 208

• Понедельник: 09:00 – 13:00 (предварительная запись)
• Вторник: 14:00 – 18:00 (прием по живой очереди и предварительной записи)
• Среда: неприемный день (внутренняя работа с документами)
• Четверг: 09:00 – 13:00 (консультирование кандидатов в опекуны)
• Пятница: 09:00 – 12:00 (предварительная запись, выдача документов)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время приема может быть сокращено на 1 час. Рекомендуется уточнять информацию по телефону приемной.

Отделы и структура

Для более эффективной и качественной работы отдел опеки администрации Дзержинска разделен на несколько секторов:

• Сектор по защите прав несовершеннолетних: занимается выявлением детей, оставшихся без попечения родителей, их учетом, устройством в семьи и организации, а также контролем за условиями их проживания.
• Сектор по имущественным вопросам: осуществляет защиту имущественных прав подопечных, выдает разрешения на сделки с недвижимостью, контролирует сохранность имущества.
• Сектор по работе с совершеннолетними подопечными: занимается вопросами опеки над недееспособными гражданами, назначением патронажа.
• Сектор учета и аналитики: ведение регионального банка данных о детях-сиротах, подготовка отчетности и статистики.

Руководство

Курирует направление опеки и попечительства в городе Дзержинске профильное руководство администрации:

• Начальник отдела опеки и попечительства: Смирнова Елена Викторовна. Осуществляет общее руководство отделом, рассмотрение жалоб и сложных спорных ситуаций.
• Заместитель начальника отдела: Кузнецова Анна Сергеевна. Координирует работу секторов по защите прав несовершеннолетних и имущественным вопросам.

Прием к руководству осуществляется строго по предварительной записи через канцелярию администрации или по телефону приемной отдела.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела опеки администрации Дзержинска носят различный характер, что обусловлено высокой степенью эмоциональной нагрузки в данной сфере:

• Положительные отзывы: Многие приемные родители и опекуны отмечают высокую профессиональную компетентность специалистов, готовность подробно разъяснить сложные юридические нюансы сбора документов, а также оперативность в решении вопросов, связанных с выплатами пособий на содержание детей.
• Нейтральные и конструктивные отзывы: Граждане часто указывают на необходимость долгого ожидания в очередях в приемные дни. В ответ на такие отзывы администрация регулярно напоминает о возможности записи на прием через портал Госуслуг, что позволяет минимизировать время нахождения в здании.
• Отрицательные отзывы: Иногда встречаются жалобы на бюрократические задержки при согласовании сделок с имуществом детей или на излишнюю строгость проверок условий жизни опекаемых. Руководство отдела на такие обращения реагирует в рамках личного приема или через официальные ответы на портале «Решаем вместе».

Если вы столкнулись с проблемой при взаимодействии с отделом опеки, рекомендуется сначала обсудить ситуацию со специалистом, ведущим ваше дело, а при отсутствии решения, записаться на прием к начальнику отдела.