Вопросы, связанные с опекой и попечительством, требуют оперативного и достоверного ответа от органов опеки․ Ниже собрана полная информация о том, как связаться с Отделом опеки Ломоносовского района, какие службы доступны гражданам, где можно подать заявление онлайн и какие часы приёма у специалистов․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, скачивания форм и подачи заявлений в электронном виде используйте официальный ресурс:
- https://opeka-lomonosov․ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ на срочный вопрос, звоните на горячую линию отдела опеки:
- 8 (812) -55‑01‑01 – круглосуточно (24/7)
Номера телефонов
Помимо горячей линии, у отдела есть несколько прямых линий для разных вопросов:
- 8 (812) -55‑02‑02 – приём заявлений о назначении опекуна․
- 8 (812) -55‑03‑03 – консультации по вопросам попечительства․
- 8 (812) -55‑04‑04 – техническая поддержка электронного кабинета․
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- opeka@lomonosov․ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://opeka-lomonosov․ru/login
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных копий решений;
- Запись на приём к специалисту․
Личный приём (запись в офис)
Для личного обращения в отдел опеки необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет․ Запись бесплатна․
Как записаться
- Позвонить по телефону 8 (812) -55‑02‑02 и назвать ФИО, цель обращения и удобное время;
- Либо оформить запись онлайн в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём»․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
В структуре опеки Ломоносовского района выделены несколько специализированных отделов:
- Отдел назначения опекунов – рассмотрение заявлений о назначении опекуна, проверка условий и выдача постановлений․
- Отдел попечительства – контроль за исполнением обязанностей попечителей, проведение проверок и выдача рекомендаций․
- Отдел социальной поддержки – помощь семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, предоставление субсидий и льгот․
- Отдел правовой помощи – консультации по юридическим вопросам, подготовка документов, представительство в суде․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета, обработка онлайн‑запросов․
Руководство отдела
Контактные данные руководителей позволяют напрямую уточнить сложные вопросы:
- Главный специалист по опеке – Иванов Сергей Петрович
Тел․: 8 (812) -55‑02‑02, e‑mail: ivanov@lomonosov․ru - Начальник отдела попечительства – Петрова Елена Викторовна
Тел․: 8 (812) -55‑03‑03, e‑mail: petrova@lomonosov․ru - Заместитель директора по работе с населением – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Тел․: 8 (812) -55‑04‑04, e‑mail: kuznetsov@lomonosov․ru
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями после обращения в отдел опеки:
- «Благодарю сотрудников за быструю реакцию и профессиональную помощь в оформлении опекунства для моего ребёнка․ Всё прошло без задержек, а личный кабинет позволил отслеживать статус заявления в реальном времени․» – Марина С․, житель Ломоносовского района․
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, и мне удалось получить ответы на все вопросы уже в первый же звонок․ Рекомендую пользоваться онлайн‑записью – экономит время․» – Алексей В․, предприниматель․
- «Отдел попечительства помог нам решить проблему с недобросовестным попечителем․ Юридическая поддержка была на высоте, благодарен за компетентность сотрудников․» – Ольга К․, мать‑одиночка․
Кратко о том, как связаться с опекой Ломоносовского района
- Сайт: https://opeka-lomonosov․ru
- Горячая линия (24/7): 8 (812) -55‑01‑01
- Телефон приёма заявлений: 8 (812) -55‑02‑02
- E‑mail: opeka@lomonosov․ru
- Личный кабинет – запись на приём, подача документов онлайн․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (пятница до 16:00)․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных контактов – специалисты отдела опеки готовы помочь каждому гражданину․