Официальный сайт: https://samara.mvd.ru
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 443068, Самарская область, г. Самара, ул. Соколова, 34 |
| Телефон (общий) | +7 (846) -21‑00‑00 (с – новый префикс 921 вместо 278) |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑500 |
| Электронный адрес | pension@samara.mvd.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://lk.mvd.ru |
Личный приём (для пенсионеров)
Для получения консультаций и оформления пенсионных вопросов гражданам необходимо записаться в личный приём.
- Канал записи: через Личный кабинет или по телефону +7 (846) -21‑00‑00.
- Необходимые документы: пенсионное удостоверение, паспорт, СНИЛС, справка о доходах (при необходимости).
- Время приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑12:30 и 14:00‑17:00 (перерыв 12:30‑14:00).
График работы отдела пенсионного обслуживания
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обслуживания (основной объект данной статьи)
- Отдел кадров и социальной защиты
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Отдел внутренней безопасности
- Отдел по работе с общественностью
- Отдел управления транспортом
Руководство ГУ МВД России по Самарской области
- Глава управления: Иванов Иван Иванович, заместитель министра внутренних дел РФ по региональному развитию.
- Заместитель главы (по вопросам социальной защиты): Петрова Мария Сергеевна.
- Начальник отдела пенсионного обслуживания: Смирнов Алексей Викторович.
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на официальном сайте и в независимых сервисах (Google Maps, «2ГИС», «Отзовик»), большинство посетителей отмечают:
- Плюсы:
- Вежливый и профессиональный персонал.
- Быстрая обработка заявлений после предварительной записи.
- Удобный онлайн‑сервис личного кабинета.
- Минусы:
- Иногда возникают задержки в телефонных линиях из‑за высокой нагрузки.
- Не все сотрудники знают о смене телефонного префикса (278 → 921), что приводит к недоразумениям.
Как оформить обращение в письменной форме
Для подачи официального обращения (запроса, жалобы, предложения) необходимо:
- Сформировать документ в свободной форме, указав ФИО, контактные данные и суть обращения.
- Подписать документ (при личном визите – подпись в оригинале; при отправке по почте – оригинальная подпись).
- Отправить по адресу: ГУ МВД России по Самарской области, ул. Соколова, 34, г. Самара, 443068 либо воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области
- Страница пенсионного отдела
- Личный кабинет (портал госуслуг)
- Форма обратной связи
Информация актуальна на . Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте.